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科学系统的IT服务管理应用可进一步提高企业信息系统的管理质量,降低企业的经营成本和生产成本,在满足企业业务需要的同时提高企业经济效益,促进企业的有序发展。因此,IT服务管理系统在当前市场经济发展背景下有十分重要的应用价值。论文主要针对基于ITIL的IT服务管理系统的应用进行探究,希望能为IT服务管理的发展提供一定的参考。