【摘 要】
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目的探讨乳癌患者全程应用优质护理服务的意义。方法回顾性分析2006—08～2007—08我院60例乳腺癌根治术患者全程优质护理服务过程。结果乳癌患者围手术期的心理问题得到明显缓
【机 构】
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哈尔滨医科大学第二临床医学院普外二科
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目的探讨乳癌患者全程应用优质护理服务的意义。方法回顾性分析2006—08～2007—08我院60例乳腺癌根治术患者全程优质护理服务过程。结果乳癌患者围手术期的心理问题得到明显缓解，无任何并发症发生，满意度由2005年的97％提高到100％，无护理纠纷及护理差错发生。结论在实施护理优质服务过程中，增强了护理人员的责任心和使命感，调动了护士学习的主动性，护理全面业务水平明显提高。
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