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从2008年7月23日起，北京、河北等12个省（区、市）农民可以拨打电话12396咨询生产中遇到的任何技术问题。在当日举行的试点工作启动会上，全国政协副主席、科技部部长万钢，工业和信息化部、农业部、中国科协等有关领导，现场开通了星火科技12396信息服务热线。这是科技部联合有关部门在全国范围内推行的农村科技信息服务号码“星火科技12396”，