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作为医务工作者,与患者之间语言沟通尤为重要,通过交流在医疗护理工作中的收集患者病史,病理、心理状态,以协助诊断,为治疗护理工作提供主要渠道。掌握医患关系紧张因素,通过沟通艺术增加医患之间的相互理解,相互信任。提高服务质量。取得患者最大限度的配合,笔者认为在医疗护理工作中关键应做到以下几个方面。