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随着知识经济的到来,企业已经开始认识到他们最宝贵的资产是知识,知识不但是生产的关键要素,而且还是企业保持持续竞争优势的重要手段.目前,知识管理(KM)的应用研究集中于各种KM软件的开发与应用,陷入了以此为实现KM标志的误区,而忽略了KM中的文化因素和知识管理的理念基础,给知识管理的正确实践带来了困难.