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BPM究竟如何变革企业的流程管理?小小的审批流程就能说明一切.2005年,我们的三大任务之一就是流程再造,要建成像海尔集团一样的流程.吉利集团董事长李书福的决策代表了目前相当一批企业的意向.可现实往往事与愿违:"我们曾经把各个部门找来,谈流程怎么优化,可是各部门一见面就开始互相抱怨,根本谈不出来结果."