论文部分内容阅读
信任是组织中强有效的管理工具,任何信任的行为结果在一定程度上都会表现为组织公民行为,不同类型员工的信任机制在企业中的影响也是有差异的。基于人力资源结构的视角,尝试性地阐明信任机制对组织公民行为的影响。探讨了认知信任、情感信任和系统信任对组织公民行为的作用机理并提出研究假设。通过山西省26家企业的问卷调查对研究假设进行验证,研究结果表明:系统信任对工作型、合同型员工的组织公民行为会产生积极显著的影响;认知信任对知识型员工的组织公民行为具有积极显著的影响;而情感信任对合作型员工的组织公民行为具有积极显著的影响。