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摘 要：高校图书馆、文献资料室历来是高等教育的重要组成部分，是高校教师、学生最重要的文献信息资源获取来源。文章分析了信息化网络化大背景下图书馆职能的变化，认为不论从环境变化还是教育发展上我国高校图书馆管理工作亟待创新。
关键词：高校图书馆；管理；信息化
一 、高校图书馆文献信息资源现状概述
随着信息技术的发展成熟和知识经济时代的来临，人们越来越期待图书馆能够提供更优质、更便捷的服务；另一方面，大部分高校图书馆建设还相对落后，文献资源建设进度缓慢、周期长，工作效率较低，导致服务效率低下，严重的滞后于师生的文献信息资源需求。近年来，随着计算机技术和网络的普及和发展，图书馆的职能和文献传输方式也逐步的发生变化，对图书馆的管理工作提出了新的要求。
1.馆藏资源多样化
高校图书馆的馆藏资源一直以来基本都是主要以纸质文献信息资源、纸质文献信息资源的数字化文档资源等现实馆藏构成。伴随着信息技术的迅猛发展和经济社会的快速发展，互联网应用日益普及，带来了样式多变的网络信息资源，由于网络信息资源的信息含量庞大，形式多样，逐渐的受到图书馆的重视和关注，从而与现实馆藏一起构成了高校图书馆目前馆藏信息资源的重要组成部分。
2.开放式的信息服务理念逐渐成型
随着现代信息技术的额日渐成熟，近年来，高校图书馆的建设日益标准化，物质基础极大改善，硬件基础设施的水平日益提高，然而，由于大部分高校图书计算机网络技术的发展迫切要求图书馆打破地域和馆舍的限制，通过创建福射型的更为 放的信息服务系统，在信息的釆集、加工、组织、服务等方面开拓创新，对信息资源进行重新的传播、分析和组织，通过馆际协作与资源整合共享等手段，将各自的信息资源连接整合到整个网络，构成一个庞大的虚拟图书馆，有效的提高信息资源利用的范围和效率，满足用户上网浏览、咨询图书馆资源和
接收图书馆其它服务的用户群需要。
3.信息服务逐层深入
要提升图书馆文献信息服务的专业化水平，针对用户的个性化需求，通过先进信息技术的釆用提供更加贴近用户实际需求的文献信息服务，从而提高信息服务的深度和质量，以取得更好的信息服务效果。
当前国内绝大部分的高校图书馆都深化了文献信息服务的深度和广度，关注用户的个性化发展趋势，面向读者用户的具体情况和具体问题的环境因素，提出最佳的解决方案或者实现个性化的用户信息服务。
4.文献信息服务模式逐渐多样
当前，随着现代信息技术的迅猛发展和日渐成熟，高校图书馆的文献信息资源服务模式和方法也逐渐的发生变化，文献信息的存储方式和载体形式也产生了重大变化，文献信息资源的存储载体正在从传统的纸质媒介转变为多媒体、数字化的电子文献资源模式，存储的介质也从最初的磁盘、光盘发展到阵列、光盘和互联网并用，高校数字图书馆的建设日渐成熟。
二 、高校图书馆业务流程及存在的问题
1.文献信息资源采集问题
纸质文献信息资源、数字化文献信息资源和电子文献信息资源是髙校图书馆主要的文献馆藏模式。数字化文献信息资源和电子文献信息资源的信息容量大、载体体积小，检索功能强大、更新速度更快，因此，受到了读者用户群体的认可，电子文献资源在现代信息技术发展的推动下，日益占据着高校图书馆越来越大的资源比重，已经成为图书馆信息资源的重要组成部分。随着电子文献资源的日渐增多，面对计算机病毒、网络黑客攻击等的入侵，如何保护用户信息和文献信息资源的安全可靠也成为了高校研究的课题。
2.业务流程和业务操作问题
当前高校图书馆普遍存在这图书馆业务处理流程不合理的现象，由此对读者
的时间和精力造成了极大的浪费。此外，高校图书馆还存在着业务操作随意化的问题，严重的影响了高校图书馆的工作效率和职业形象。长期以来，图书馆在进行各项业务操作时，没有形成一套规范化的操作标准，大多按照简单、随意、省事的原则各自进行，这种业务操作上的“各自为政”存在着极大的弊端。
3.信息服务环境问题
作为高校的一个部门，由于历史形成的弊病和缺陷，导致高校图书馆的法制意识较为薄弱，领导个人在图书馆决策中起着非常重要的作用。同时由于制度制定的时间过于久远，导致图书馆原有的管理体制和制度无法适应信息社会发展的大趋势，已经远远的落后于高校信息资源建设和用户需求的发展速度。
由于近年来计算机网络技术的迅猛发展，通过互联网用户就可以方便快捷的获取到各种各样最新最全的信息，但是由于黑客攻击、病毒泛滥等问题的存在，导致用户信息安全面临着日益严峻的形式，信息安全问题已经成为数字图书馆发展过程中不可逾越的一道难题。黑客攻击、病毒侵烛等，悄无声息的在用户进行资料查找的时候进入用户电脑，导致程序遭到篡改、文件以及重要信息的丢失和被盗，甚至出现系统崩演知硬件损坏等严重后果。
三 、高校图书馆业务流程管理创新的必要性
1.环境变化的需求
高校图书馆管理创新是近十年来图书馆学术理论界和实务界一直探讨的问题，也是信息社会发展的必然需要。随着出版业市场经济发展的不断深化，对图书馆的管理和运营方式产生了重大的影响。为了能够给高校的科研教学活动提供更加有力的文献信息资源基础保障功能，高校图书馆必须对传统的服务管理方式和模式进行彻底的变革，从而向用户继续提供信息管理和创新的服务，并且在服务的过程中通过创新的服务管理措施继续确保高校图书馆的服务质量和效率。
2.高等教育发展的要求
随着技术的进步和社会的发展，高等教育管理的体制机制、办学方式、教学方法等都产生了重大的变化，高等教育培养人才、科学研究、服务社会的职能得到有效的加强，层次形式多样化、学科门类齐全的高等教育体系逐步形成。作为高等教育重要组成部分的高校图书馆，在一定程度上也受到教育理念教育方式调整和变革的影响，高校图书馆的管理模式和组成结构也产生了重大的变化，这就要求高校图书馆要不断的创新服务管理的方法和技术，从而为高等教育的进一步发展创造必要的条件和基础。
参考文献：
[1]刘广明.高校图书馆机构设置模式构想[J].图书情报工作，2006（6）112-114
[2]韩斌.广州地区普通高校图书馆信息服务管理创新研究[D].广州：华南理工大学硕士学位论文，2011
关键词：高校图书馆；管理；信息化
一 、高校图书馆文献信息资源现状概述
随着信息技术的发展成熟和知识经济时代的来临，人们越来越期待图书馆能够提供更优质、更便捷的服务；另一方面，大部分高校图书馆建设还相对落后，文献资源建设进度缓慢、周期长，工作效率较低，导致服务效率低下，严重的滞后于师生的文献信息资源需求。近年来，随着计算机技术和网络的普及和发展，图书馆的职能和文献传输方式也逐步的发生变化，对图书馆的管理工作提出了新的要求。
1.馆藏资源多样化
高校图书馆的馆藏资源一直以来基本都是主要以纸质文献信息资源、纸质文献信息资源的数字化文档资源等现实馆藏构成。伴随着信息技术的迅猛发展和经济社会的快速发展，互联网应用日益普及，带来了样式多变的网络信息资源，由于网络信息资源的信息含量庞大，形式多样，逐渐的受到图书馆的重视和关注，从而与现实馆藏一起构成了高校图书馆目前馆藏信息资源的重要组成部分。
2.开放式的信息服务理念逐渐成型
随着现代信息技术的额日渐成熟，近年来，高校图书馆的建设日益标准化，物质基础极大改善，硬件基础设施的水平日益提高，然而，由于大部分高校图书计算机网络技术的发展迫切要求图书馆打破地域和馆舍的限制，通过创建福射型的更为 放的信息服务系统，在信息的釆集、加工、组织、服务等方面开拓创新，对信息资源进行重新的传播、分析和组织，通过馆际协作与资源整合共享等手段，将各自的信息资源连接整合到整个网络，构成一个庞大的虚拟图书馆，有效的提高信息资源利用的范围和效率，满足用户上网浏览、咨询图书馆资源和
接收图书馆其它服务的用户群需要。
3.信息服务逐层深入
要提升图书馆文献信息服务的专业化水平，针对用户的个性化需求，通过先进信息技术的釆用提供更加贴近用户实际需求的文献信息服务，从而提高信息服务的深度和质量，以取得更好的信息服务效果。
当前国内绝大部分的高校图书馆都深化了文献信息服务的深度和广度，关注用户的个性化发展趋势，面向读者用户的具体情况和具体问题的环境因素，提出最佳的解决方案或者实现个性化的用户信息服务。
4.文献信息服务模式逐渐多样
当前，随着现代信息技术的迅猛发展和日渐成熟，高校图书馆的文献信息资源服务模式和方法也逐渐的发生变化，文献信息的存储方式和载体形式也产生了重大变化，文献信息资源的存储载体正在从传统的纸质媒介转变为多媒体、数字化的电子文献资源模式，存储的介质也从最初的磁盘、光盘发展到阵列、光盘和互联网并用，高校数字图书馆的建设日渐成熟。
二 、高校图书馆业务流程及存在的问题
1.文献信息资源采集问题
纸质文献信息资源、数字化文献信息资源和电子文献信息资源是髙校图书馆主要的文献馆藏模式。数字化文献信息资源和电子文献信息资源的信息容量大、载体体积小，检索功能强大、更新速度更快，因此，受到了读者用户群体的认可，电子文献资源在现代信息技术发展的推动下，日益占据着高校图书馆越来越大的资源比重，已经成为图书馆信息资源的重要组成部分。随着电子文献资源的日渐增多，面对计算机病毒、网络黑客攻击等的入侵，如何保护用户信息和文献信息资源的安全可靠也成为了高校研究的课题。
2.业务流程和业务操作问题
当前高校图书馆普遍存在这图书馆业务处理流程不合理的现象，由此对读者
的时间和精力造成了极大的浪费。此外，高校图书馆还存在着业务操作随意化的问题，严重的影响了高校图书馆的工作效率和职业形象。长期以来，图书馆在进行各项业务操作时，没有形成一套规范化的操作标准，大多按照简单、随意、省事的原则各自进行，这种业务操作上的“各自为政”存在着极大的弊端。
3.信息服务环境问题
作为高校的一个部门，由于历史形成的弊病和缺陷，导致高校图书馆的法制意识较为薄弱，领导个人在图书馆决策中起着非常重要的作用。同时由于制度制定的时间过于久远，导致图书馆原有的管理体制和制度无法适应信息社会发展的大趋势，已经远远的落后于高校信息资源建设和用户需求的发展速度。
由于近年来计算机网络技术的迅猛发展，通过互联网用户就可以方便快捷的获取到各种各样最新最全的信息，但是由于黑客攻击、病毒泛滥等问题的存在，导致用户信息安全面临着日益严峻的形式，信息安全问题已经成为数字图书馆发展过程中不可逾越的一道难题。黑客攻击、病毒侵烛等，悄无声息的在用户进行资料查找的时候进入用户电脑，导致程序遭到篡改、文件以及重要信息的丢失和被盗，甚至出现系统崩演知硬件损坏等严重后果。
三 、高校图书馆业务流程管理创新的必要性
1.环境变化的需求
高校图书馆管理创新是近十年来图书馆学术理论界和实务界一直探讨的问题，也是信息社会发展的必然需要。随着出版业市场经济发展的不断深化，对图书馆的管理和运营方式产生了重大的影响。为了能够给高校的科研教学活动提供更加有力的文献信息资源基础保障功能，高校图书馆必须对传统的服务管理方式和模式进行彻底的变革，从而向用户继续提供信息管理和创新的服务，并且在服务的过程中通过创新的服务管理措施继续确保高校图书馆的服务质量和效率。
2.高等教育发展的要求
随着技术的进步和社会的发展，高等教育管理的体制机制、办学方式、教学方法等都产生了重大的变化，高等教育培养人才、科学研究、服务社会的职能得到有效的加强，层次形式多样化、学科门类齐全的高等教育体系逐步形成。作为高等教育重要组成部分的高校图书馆，在一定程度上也受到教育理念教育方式调整和变革的影响，高校图书馆的管理模式和组成结构也产生了重大的变化，这就要求高校图书馆要不断的创新服务管理的方法和技术，从而为高等教育的进一步发展创造必要的条件和基础。
参考文献：
[1]刘广明.高校图书馆机构设置模式构想[J].图书情报工作，2006（6）112-114
[2]韩斌.广州地区普通高校图书馆信息服务管理创新研究[D].广州：华南理工大学硕士学位论文，2011