【摘 要】
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针对服务协作风险点建立相应的职责体系、规范制度、考核办法等过程管控体系，切实建设一个“客户导向、职责明晰、精确管控、系统保障”的服务协同机制与体系，并通过宣贯培训、
【机 构】
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针对服务协作风险点建立相应的职责体系、规范制度、考核办法等过程管控体系，切实建设一个“客户导向、职责明晰、精确管控、系统保障”的服务协同机制与体系，并通过宣贯培训、流程穿越以及一系列落地实施手段保证服务协同体系落到实处，最终建立起“服务协作机制、服务协作体系、服务协作能力”三位一体的服务协同体系。通过服务协同体系建设与实施，全面提高了服务协同效率，提升服务协同质量，降低公司运营成本，实现了企业管理创新，提高了客户满意度，树立了良好企业品牌形象，并促进社会和谐稳定的发展。
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