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泌尿外科老年患者居多,尤其以男性为主,。老年患者作为特殊的一类人群,绝大多数伴有慢性疾病.体质较弱,我们要给予更多的人性化关怀,使其尽快恢复健康,让患者感受到人性化服务的温暖。也保证了良好的护患关系,提升了护理工作的价值。人性化服务是一种以人的整体感觉为对象,提供优质、便捷、温馨、全方位、