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天津市医院门诊医疗服务提升策略探讨
【关键词】天津;医院;门诊;医疗服务;策略
天津市门诊服务管理始终按照市卫健委相关工作要求进行改进，严格执行国家提出的改善医疗服务行动计划内容进行改革创新。十年间，天津市门诊就医服务在流程、便民举措、就医环境、志愿社工服务等方面都取得了长足进步，使人民群众获得感进一步提升，患者就医满意度逐步提高。对比十二五末（2015年）及十三五末（2019年）天津市三级医疗机构全年数据，门诊接待患者人次提升近5%，增长超百万人次。