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我们已告别商品短缺时代，进入了产品过剩的时代，即市场竞争性时代；社会从商业信息的闭塞进步为商业信息的充分公开，即信息公开化时代；企业从相安到相争，而且由区域竞争上升为全球竞争，即市场全球化时代。同时，各种资源、生产要素（土地、资金、劳动力、技术专利）成本提高，利润空间被挤压。因此，企业的生存竞争之道：不仅要有产品更要会营销；不仅要重视价格、技术、服务竞争（因为这些容易快速复制），更为重要的是——品牌竞争、企业形象竞争、声誉管理竞争（这是企业的个性价值）。