【摘 要】
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在组织行为学研究领域中,冲突一直被视为组织中重要的交互变量.冲突体现在团队合作中的各个方面,组织成员在知识、价值观、认知方式和利益诉求等方面的差异使得冲突的出现成
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在组织行为学研究领域中,冲突一直被视为组织中重要的交互变量.冲突体现在团队合作中的各个方面,组织成员在知识、价值观、认知方式和利益诉求等方面的差异使得冲突的出现成为必然,具有团队成员之间相互作用的固有特征.产生冲突的原因主要有:目标因素、资源因素、责权因素、信息沟通因素、结构因素等五个方面.权变管理思想认为, 要想发挥冲突的正面效用,必须对冲突进行有效管理.适当的利益冲突能够激发员工的积极情绪,提升单位整体的工作效率,有助于调整各种利益关系,发挥建设性功能.本案列通过分析在医院病房楼建设过程中项目小组成员的冲突管理,对管理者所使用的管理理论与管理方式进行效果评价与分析.
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