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由于儿科护理工作的特殊性，护理新技术的不断开展，患者健康知识的普及，维权意识的增强及服务要求的提高，疾病的护理过程充满了风险。近几年来，儿科护患纠纷呈上升趋势。不论什么原因引起的投诉，都会给医院带来不利影响，同时影响护患关系的和谐。只有深刻地剖析护理投诉的原因，并积极采取应对措施，能够有效的防范护理投诉。