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北方的冬天，对普通民众而言，供热问题与吃饭问题同等重要，供热质量的好坏直接关系到人民群众的切身利益与社会的稳定。近年来政府及相关企业做了大量工作，情况有所改观，但仍不尽如人意，所以，要很好地解决这一问题。我们不仅要认真查找问题产生的原因，更重要的是要采取有效措施，在法律法规的制定、政府的有效监管、企业的服务意识、设备的更新改造、社会的舆论监督等诸方面多做文章、下真功夫，从根本上解决影响供热质量的体制机制等方面的问题。