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近年来,商业综合体作为线下的服务实体,越来越受到互联网线上服务的冲击,线上线下客户资源的抢夺更加激烈,线下不同的商业综合体之间也是竞争激烈.客户对于线下商业服务已经不仅局限于功能性的需求,对客户体验要求越来越高.而完善的智能化系统无疑可以提升客户体验,提升商业综合体的品质和竞争力.智能化设计以功能分区，互不干扰、方便管理的原则，采用分散控制+集中管理的设计思路。智能化设计师应关注与业主方对于功能需求方面的沟通。智能化设计师尽管对各子系统的技术实现比较了解，想竭尽全力为业主提供各子系统集成的最好产品和解决方案。