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近年来，随着制假售假、投机取巧、恶意欺诈消费者等危害社会事件的频发，人们不禁要问：是什么因素导致这些商业企业丧失了应有的社会道义和责任感？究其内在的根源所在，笔者认为，主要原因是这些商业企业的经营理念发生了偏差，忽视了“信用”这个核心要素。无数事实证明，经济越发达，消费者对信用的标准越高，也就要求与经济相关联的决策者、经营者共同把好信用关，把信用当做经济发展的第一生产力，才能规范经济领域中这一基础性的行为，维护和发展好与顾客、员工、供应商、股东之间的长期合作关系；才能确保商品的设计、生产、流通、销售等环节