【摘 要】
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目的:通过举行品管圈活动,提高医院药剂科的工作质量,减少发放药品过程中的错误事件,提高患者对医院药剂科工作的满意度.方法:在我院药剂科实施品管圈活动,观察实施活动前后
【机 构】
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威海口腔医院药剂科 山东 威海 264200
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目的:通过举行品管圈活动,提高医院药剂科的工作质量,减少发放药品过程中的错误事件,提高患者对医院药剂科工作的满意度.方法:在我院药剂科实施品管圈活动,观察实施活动前后的工作质量,分析实施品管圈活动对医院药剂科工作质量的影响.结果:开展品管圈活动对医院药剂科工作质量具有显著的影响,通过实施品管圈活动,提高了医院药剂科工作人员的团队合作能力,集体荣誉感和凝聚力得到显著提高,发放药物错误的事件明显减少.结论:品管圈活动是医院药剂科提升工作质量的有效方法,可以有效地减少发错药物的次数,对医院药剂科的服务满意度具有积极的影响.
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