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一、树立服务意识，讲究工效1．进一步端正服务思想，提高服务意识，不断加强各自工作的责任感，增强总务服务工作的质量意识，竞争意识，超前意识，人人爱岗敬业，勇挑重担，乐于奉献，工作雷厉风行。遇事不推诿，不拖拉，注重从小事做起，从日常工作做起，力求做到随叫随到，小问题及时解决，大问题及时与有关部门联系协调解决，以保证教学的顺利进行。