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每次大的灾难，都会给人们带来深深的哀痛。但在哀痛之余，又伴随各种争议声。四川省芦山“4·20”7.0级强烈地震发生后，和人们的捐款热情同时迸发的，是对于慈善机构、慈善行为的各种质疑、非议和嘲讽，甚至有人茫然地问，我该把钱捐给谁？
公众不信任慈善机构，整体上来说是社会转型期的不确定性心理、价值观重建在群体心理上的一种反映，尤其是互联网的兴起，更是让群体互动时的情绪传染得到了加强。
除了社会文化心理，还能够看见公众的慈善文化、知识极度缺失。除了红十字会、慈善总会、青少年发展基金会等几家“老字号”，一般人对慈善组织知之甚少，甚至以为慈善机构全部是官办的。事实上，中国的非公募基金会在2011年就达到了2515家，其数量超过了公募基金会。需要指出的是，在公募基金会中，也不全是官办的，其中儿慈会和壹基金均为民办公募基金会。
在公益机构如雨后春笋般萌发时，公众对慈善制度、法规的认知却还存在诸多盲点和误区。比如很多人不知道捐赠额超过应纳税所得额30%的部分，可以从应纳税所得额中扣除；每当慈善机构出现负新闻，公众就会倒退到“绕过慈善组织，直接把钱送到灾民手中”的认知水平，而在西方，“专业化的慈善组织才能更好地做好善事”早已是共识。
在对慈善机构、制度都缺乏了解的情况下，一些人的所谓监督也是乱枪打鸟，毫无章法。比如某人质疑嫣然天使基金会的账目不透明，可他却连去哪儿查询该基金会的账目都不清楚；而某大V质疑牛根生是壹基金的常务理事，但他不知道常务理事每年只需要参加一两次会议，壹基金的日常运营全部交由管委会负责。这样的监督，除了误导公众，自然也达不到监督的效果。
公益事业的信誉不能再透支下去，不管是政府层面、公益组织还是媒体，都应该把慈善公益视为专门的领域，对于热点事件要及时回应，同时加大对公益法规、公益组织形式、机构职能等常识的日常普及，培育起全社会正确的公益理念和文化；政府高层更应该早日对慈善进行立法，并有步骤地放开官办慈善机构对慈善资源的垄断和特权，以从根本上赢得公众对慈善机构的信任。
公众不信任慈善机构，整体上来说是社会转型期的不确定性心理、价值观重建在群体心理上的一种反映，尤其是互联网的兴起，更是让群体互动时的情绪传染得到了加强。
除了社会文化心理，还能够看见公众的慈善文化、知识极度缺失。除了红十字会、慈善总会、青少年发展基金会等几家“老字号”，一般人对慈善组织知之甚少，甚至以为慈善机构全部是官办的。事实上，中国的非公募基金会在2011年就达到了2515家，其数量超过了公募基金会。需要指出的是，在公募基金会中，也不全是官办的，其中儿慈会和壹基金均为民办公募基金会。
在公益机构如雨后春笋般萌发时，公众对慈善制度、法规的认知却还存在诸多盲点和误区。比如很多人不知道捐赠额超过应纳税所得额30%的部分，可以从应纳税所得额中扣除；每当慈善机构出现负新闻，公众就会倒退到“绕过慈善组织，直接把钱送到灾民手中”的认知水平，而在西方，“专业化的慈善组织才能更好地做好善事”早已是共识。
在对慈善机构、制度都缺乏了解的情况下，一些人的所谓监督也是乱枪打鸟，毫无章法。比如某人质疑嫣然天使基金会的账目不透明，可他却连去哪儿查询该基金会的账目都不清楚；而某大V质疑牛根生是壹基金的常务理事，但他不知道常务理事每年只需要参加一两次会议，壹基金的日常运营全部交由管委会负责。这样的监督，除了误导公众，自然也达不到监督的效果。
公益事业的信誉不能再透支下去，不管是政府层面、公益组织还是媒体，都应该把慈善公益视为专门的领域，对于热点事件要及时回应，同时加大对公益法规、公益组织形式、机构职能等常识的日常普及，培育起全社会正确的公益理念和文化；政府高层更应该早日对慈善进行立法，并有步骤地放开官办慈善机构对慈善资源的垄断和特权，以从根本上赢得公众对慈善机构的信任。