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摘 要：职业技能大赛是促进专业教学改革，提升专业培养质量的有效途径和重要手段。通过分析全国汽车营销技能大赛的特点，针对比赛中存在的课程体系构建不合理、技能与企业要求差距大、学生创新能力差等问题，剖析这些问题产生的原因，提出构建科学的课程体系、有针对的教学法、建立贴合企业实际的实训制度等对策。
關键词：职业技能大赛；汽车营销；教学改革
全国职业技能大赛对于引领职业教育教学改革、展示职业教育发展成果、促进中国有特色的职业教育体系建设、营造发展职业教育社会氛围等方面发挥了重要的作用。其中全国职业技能大赛高职组汽车营销赛项（以下简称全国高职院校汽车营销技能大赛）为考核参赛选手的汽车销售沟通技巧、客户需求分析能力和销售方案制定能力，汽车营销理论联系实际能力，对职业教育课程改革起到引领作用，提升学生职业能力和就业质量，对于检验教学成果、促进高校交流、提升学生与教师的专业素养，为社会培养汽车技术服务与营销人才。
全国高职院校汽车技能大赛是由教育部等部门主办，是最为权威，参加院校最多，影响最为广泛的国家级赛事。2015年的比赛借“一汽-大众”平台，考核参赛选手的汽车销售综合技能、汽车试乘试驾（顾客试驾）技能和汽车营销基本技能。这就要求参赛选手一要有深厚的专业基础知识的同时，具备广泛的拓展知识；二是在遵循职业道德的基础上掌握汽车销售技能；三是要求参赛选手及务实又要有较强的创新意识；四是要求参赛选手有较强的团队合作意识及应变能力。
在比赛过程中，也凸显出了汽车技术服务与营销专业（以下简称汽营专业）教学的各种问题，结合在2015年全国高职院校汽车营销技能大赛比赛情况，分析出现的学生知识结构不合理，技能与企业实际要求相差较大、学生创新能力较差等问题，说明汽营专业在日常教学中课程体系、教学方法以及实训制度存在不足，本文为寻求其深层次原因，并提出相应的教学改革措施。
一、构建可科学的课程体系
2015年全国高职院校汽车技能大赛中，通过参加比赛的过程、体会和收获，发现多数院校的选手在某一方面掌握的不错，但是既有深厚的专业基础知识，又能掌握广泛的拓展知识，并能运用于比赛和实践中的选手较少，而每个参赛队的选手都是各个代表队汽营专业中的佼佼者，可见这种现象在日常教学中想必会成为突出。
由于各院校成立汽营专业时间较短，课程体系多参考设立时间较长的汽车维修专业，在课程安排上多有侧重。汽车营销教学其实是一项较为复杂的系统工程，具有很强的理论性和实践性。要求学生掌握汽车营销等营销知识，汽车构造、汽车新技术等技术知识，汽车销售实务知识，汽车售后服务，保险理赔，二手车鉴定评估，汽车电销等扩展知识，为社会培养具有一定行政管理能力的发展型、创新型的技术技能专业人才。结合技能大赛中出现的问题，提出对课程系统构建的建议：
（1）首先，应培养学生有较好的职业道德意识，做到爱岗敬业，高效务实，注重团队合作，尊重客户，自尊、自爱、自重。从进校开始就从意识上培养学生的职业道德。
（2）其次，针对竞赛中出现的问题，从培养上要强调学生的技能知识，注重技能、关注创新，达到学生素质的综合发展。强调注重技能的培养就要求学生具有扎实的理论基础，宽泛的专业知识面，较强的综合运用各自知识解决实际问题的能力。
（3）然后，关于技能的培养要求教师在设立培养方案的时候，科学规划六个学期的课程安排，例如，发动机课程，作为汽营专业可点到即止，适量减少课时量及实训量。且注重系统化设计实验实训及顶岗实习的整个教学环节，根据学生的普遍性并结合个性化辅导，按照工作领域的要求设置相应的课程，使学生在学校初步获得工作岗位需要的汽车营销技能。
（4）最后，在培养学生的专业技能及创新意识的同时，更是要培养学生主动思考、发现问题、分析问题、解决问题的能力。
二、有针对性的教学方法
全国高职院校汽车营销技能大赛在汽车销售综合技能竞赛及汽车试乘试驾（顾客试驾）技能竞赛中，都会提供相应的模拟情境，包含客户到店方式、工作、兴趣爱好、意向车型、试驾车型等信息。就要求教师在日常授课中，通过设置情境问题引导学生对问题进行讨论分析、搜集解决问题的必要信息、通过团队合作解决问题。在授课过程中，培养学生主动思考、发现问题、解决问题的能力，提高学生高效创新解决问题的能力。尤其是在汽车推销技巧、汽车维修接待等课程中应多采用情景项目式教学背景，将大量汽车销售企业的时事案例融入日常教学。学生通过学习、解决这些问题，能够切实在学习的过程中树立自身的主体地位，逐渐培养学生的创新能力及团队合作的思想意识。
在情景问题的学习中，分为5个步骤：情景导入、提出问题、组织学生分组学习、学生成果展示及学生自我评论的过程。这5个环节相辅相成，能够在学习的过程中深刻理解的当前的学习内容，使学生自己构建起学习型组织，有良好的学习风气。长此以往，不仅能让学生在将来的工作岗位上得心应手，而且更能挑选出综合素质上佳的学生作为参赛选手。
三、建立贴合企业实际的实训制度
全国高职院校汽车营销技能大赛的竞赛目的为提升学生职业能力和就业质量，为社会培养汽车技术服务与营销人才。对于高职院校，在校内建设实训基地，开辟场地模拟汽车4S店，对日常实训也能够满足需求，但没有企业参与的情况下，除去设施设备的更新维护，最主要的没有适时更新的市场信息，难免有闭门造车之嫌。教师在安排实训课时时，除了在学校内部实训场地进行学习，更应安排学生直接参与合作企业的学习工作。
在实训安排上，大多数学校都是放在最后一个学期，较少有学校安排在二年级。不论从参加技能大赛的时间，还是对教学效果而言。从教学安排上，更早的让学生参与企业实训，能有效的培养学生对本专业的认知，早为自己做好定位，将企业实训中的疑问带回课堂，与同学教师讨论，有利于专业知识的吸收。当然，作为高职院校教师，也应利用假期进行企业实训，提升知识技能。
参考文献：
[1]2015年全国职业院校技能大赛高职组“汽车营销”赛项规则
[2]刘军.《汽车4S店销售顾问培训手册》.化学工业出版社，2013
關键词：职业技能大赛；汽车营销；教学改革
全国职业技能大赛对于引领职业教育教学改革、展示职业教育发展成果、促进中国有特色的职业教育体系建设、营造发展职业教育社会氛围等方面发挥了重要的作用。其中全国职业技能大赛高职组汽车营销赛项（以下简称全国高职院校汽车营销技能大赛）为考核参赛选手的汽车销售沟通技巧、客户需求分析能力和销售方案制定能力，汽车营销理论联系实际能力，对职业教育课程改革起到引领作用，提升学生职业能力和就业质量，对于检验教学成果、促进高校交流、提升学生与教师的专业素养，为社会培养汽车技术服务与营销人才。
全国高职院校汽车技能大赛是由教育部等部门主办，是最为权威，参加院校最多，影响最为广泛的国家级赛事。2015年的比赛借“一汽-大众”平台，考核参赛选手的汽车销售综合技能、汽车试乘试驾（顾客试驾）技能和汽车营销基本技能。这就要求参赛选手一要有深厚的专业基础知识的同时，具备广泛的拓展知识；二是在遵循职业道德的基础上掌握汽车销售技能；三是要求参赛选手及务实又要有较强的创新意识；四是要求参赛选手有较强的团队合作意识及应变能力。
在比赛过程中，也凸显出了汽车技术服务与营销专业（以下简称汽营专业）教学的各种问题，结合在2015年全国高职院校汽车营销技能大赛比赛情况，分析出现的学生知识结构不合理，技能与企业实际要求相差较大、学生创新能力较差等问题，说明汽营专业在日常教学中课程体系、教学方法以及实训制度存在不足，本文为寻求其深层次原因，并提出相应的教学改革措施。
一、构建可科学的课程体系
2015年全国高职院校汽车技能大赛中，通过参加比赛的过程、体会和收获，发现多数院校的选手在某一方面掌握的不错，但是既有深厚的专业基础知识，又能掌握广泛的拓展知识，并能运用于比赛和实践中的选手较少，而每个参赛队的选手都是各个代表队汽营专业中的佼佼者，可见这种现象在日常教学中想必会成为突出。
由于各院校成立汽营专业时间较短，课程体系多参考设立时间较长的汽车维修专业，在课程安排上多有侧重。汽车营销教学其实是一项较为复杂的系统工程，具有很强的理论性和实践性。要求学生掌握汽车营销等营销知识，汽车构造、汽车新技术等技术知识，汽车销售实务知识，汽车售后服务，保险理赔，二手车鉴定评估，汽车电销等扩展知识，为社会培养具有一定行政管理能力的发展型、创新型的技术技能专业人才。结合技能大赛中出现的问题，提出对课程系统构建的建议：
（1）首先，应培养学生有较好的职业道德意识，做到爱岗敬业，高效务实，注重团队合作，尊重客户，自尊、自爱、自重。从进校开始就从意识上培养学生的职业道德。
（2）其次，针对竞赛中出现的问题，从培养上要强调学生的技能知识，注重技能、关注创新，达到学生素质的综合发展。强调注重技能的培养就要求学生具有扎实的理论基础，宽泛的专业知识面，较强的综合运用各自知识解决实际问题的能力。
（3）然后，关于技能的培养要求教师在设立培养方案的时候，科学规划六个学期的课程安排，例如，发动机课程，作为汽营专业可点到即止，适量减少课时量及实训量。且注重系统化设计实验实训及顶岗实习的整个教学环节，根据学生的普遍性并结合个性化辅导，按照工作领域的要求设置相应的课程，使学生在学校初步获得工作岗位需要的汽车营销技能。
（4）最后，在培养学生的专业技能及创新意识的同时，更是要培养学生主动思考、发现问题、分析问题、解决问题的能力。
二、有针对性的教学方法
全国高职院校汽车营销技能大赛在汽车销售综合技能竞赛及汽车试乘试驾（顾客试驾）技能竞赛中，都会提供相应的模拟情境，包含客户到店方式、工作、兴趣爱好、意向车型、试驾车型等信息。就要求教师在日常授课中，通过设置情境问题引导学生对问题进行讨论分析、搜集解决问题的必要信息、通过团队合作解决问题。在授课过程中，培养学生主动思考、发现问题、解决问题的能力，提高学生高效创新解决问题的能力。尤其是在汽车推销技巧、汽车维修接待等课程中应多采用情景项目式教学背景，将大量汽车销售企业的时事案例融入日常教学。学生通过学习、解决这些问题，能够切实在学习的过程中树立自身的主体地位，逐渐培养学生的创新能力及团队合作的思想意识。
在情景问题的学习中，分为5个步骤：情景导入、提出问题、组织学生分组学习、学生成果展示及学生自我评论的过程。这5个环节相辅相成，能够在学习的过程中深刻理解的当前的学习内容，使学生自己构建起学习型组织，有良好的学习风气。长此以往，不仅能让学生在将来的工作岗位上得心应手，而且更能挑选出综合素质上佳的学生作为参赛选手。
三、建立贴合企业实际的实训制度
全国高职院校汽车营销技能大赛的竞赛目的为提升学生职业能力和就业质量，为社会培养汽车技术服务与营销人才。对于高职院校，在校内建设实训基地，开辟场地模拟汽车4S店，对日常实训也能够满足需求，但没有企业参与的情况下，除去设施设备的更新维护，最主要的没有适时更新的市场信息，难免有闭门造车之嫌。教师在安排实训课时时，除了在学校内部实训场地进行学习，更应安排学生直接参与合作企业的学习工作。
在实训安排上，大多数学校都是放在最后一个学期，较少有学校安排在二年级。不论从参加技能大赛的时间，还是对教学效果而言。从教学安排上，更早的让学生参与企业实训，能有效的培养学生对本专业的认知，早为自己做好定位，将企业实训中的疑问带回课堂，与同学教师讨论，有利于专业知识的吸收。当然，作为高职院校教师，也应利用假期进行企业实训，提升知识技能。
参考文献：
[1]2015年全国职业院校技能大赛高职组“汽车营销”赛项规则
[2]刘军.《汽车4S店销售顾问培训手册》.化学工业出版社，2013