KPA+床旁信息智慧管理对提高住院患者服务质量的调查研究

• 作 者: 刘珊 郑捷 刘丽娟 鲁丽萍
• 机 构: 甘肃省第三人民医院内分泌科 甘肃 兰州 730000;甘肃省第三人民医院护理部 甘肃 兰州 730000;甘肃省第三人民医院眼科 甘肃 兰州 730000;甘肃省第三人民医院医养结合办 甘肃 兰州 7
• 出 处: 健康必读
• 发表日期: 2021年5期
• 关键词: KPA 床旁信息智慧管理 住院患者 服务质量

目的:KPA+床旁信息智慧管理对提高住院患者服务质量的调查研究.方法:利用床旁信息智慧管理系统选取2019年1月-2019年6月在我科自愿接受调查300名患者,进行分组,分别对对照组与观察组进行KPA模式宣教与KPA+床旁信息智慧管理,比较两组患者的满意度结论:住院患者进行KPA+信息智慧管理,患者服务质量得到明显提高.