【摘 要】
：
目的分析儿科病区中护患纠纷发生的原因,有效地处理与防范,构建和谐护患关系。方法对2012年1~10月我院入院患儿家属中发放《护患纠纷最不满意原因调查问卷》（自制）500份,结合每
论文部分内容阅读
目的分析儿科病区中护患纠纷发生的原因,有效地处理与防范,构建和谐护患关系。方法对2012年1~10月我院入院患儿家属中发放《护患纠纷最不满意原因调查问卷》（自制）500份,结合每月召开＂工休人员座谈会＂收集的意见与建议,进行总结,并提出防范措施。结果发生护患纠纷的主要原因是服务缺陷,其中服务态度问题、缺少沟通占纠纷的比例较高。结论儿科护理人员应转变服务观念,改善服务态度,提高护理技术水平,加强护患沟通以减少护理纠纷的发生,提高患者满意度。
其他文献
无效管制阻碍服务贸易自由化的进程。国内管制和服务贸易自由化的关系引发了邮各成员激烈讨论，其中的一个焦点是是否可以参考商品贸易，将经济需求测试应用到服务贸易中。笔者认
商业贿赂是一些不法利益者,以赢利为目的采取不正当竞争手段的违法行为。它不仅扰乱和破坏了社会主义市场经济秩序,侵害了广大消费者和经营者的合法权益,腐蚀了干部队伍,毒害
本文定量地描述了刀架运动平面的实际位置偏离计算位置的偏差,揭示了机床使用过程中导轨的精度及其精度保持性.
随着所有权与经营权的分离，产生代理理论。然而所有者与经营者代理关系中存在着非均衡性，所有者无法直接观察经营者的努力程度，经营者比所有者更了解公司的会计政策等信息。而在
本文结合地方国有企业审计调查项目,揭示了地方国有企业存在的问题及成因,并提出加强地方国有企业管理的审计建议,以资借鉴。