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针对大型科研院所企业化改革过程中对档案服务精准、高效的要求不断提高,本文介绍了档案知识服务的必要性和可行性,以用户需求为导向,探索利用先进的人工智能、大数据等技术开展档案知识服务的实施途径,并总结了应注意的问题。通过构建档案知识服务模式,建设档案知识服务平台,以期实现基于海量档案数据的精确搜索以及基于个性化档案知识需求的智能推荐能力。