【摘 要】
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周五一早,赵先生打电话给服务顾问小范,预约周六一早来店保养.虽然买车刚过半年,但赵先生早已谙熟了维修保养之道,而预约就是其中很重要的“一道”.第二天上午9点,赵先生如期
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周五一早,赵先生打电话给服务顾问小范,预约周六一早来店保养.虽然买车刚过半年,但赵先生早已谙熟了维修保养之道,而预约就是其中很重要的“一道”.第二天上午9点,赵先生如期而至,服务顾问小范也早已根据赵先生的保养需求准备好备件、预留好工位,并在店门口迎候赵先生.rn不一会儿,赵先生驾车到店——原来这是一家东风悦达起亚的“快修店”.虽然这家“快修店”占地面积不及专营店,只有330 m2,但所谓“麻雀虽小五脏俱全”,用户接待区、用户休息区,再到维修车间的四轮定位工位、快修工位、洗车间等一应俱全.
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