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由于零售药店与医院不同的环境因素差异，当患者到医院时，理所当然的会把医生当作专业人士，对医生的建议几乎言听计从，而到药店后，会先怀疑店员的专业程度。这就需要店员在服务过程中每一刻都要体现自己的专业能力，让客户信任，提高依从性。
糖尿病会员如何信任你
【摘 要】
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由于零售药店与医院不同的环境因素差异，当患者到医院时，理所当然的会把医生当作专业人士，对医生的建议几乎言听计从，而到药店后，会先怀疑店员的专业程度。这就需要店员在服务过程
【机 构】
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山东拜廷医药连锁有限公司,先声再康江苏药业有限公司培训部
【出 处】
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中国药店
【发表日期】
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2013年10期
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