【摘 要】
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服务是有生命的、热情的。经过20多年的发展，物业管理服务正逐步走向规范化，然而，如何有服务上创新，进而获得业主的认可和信赖，是每一家物业服务企业都头疼的问题。但是，从今年3
【机 构】
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北京中兴物业管理有限公司住宅管理中心
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服务是有生命的、热情的。经过20多年的发展，物业管理服务正逐步走向规范化，然而，如何有服务上创新，进而获得业主的认可和信赖，是每一家物业服务企业都头疼的问题。但是，从今年3·15消费者权益日期间北京中兴物业管理有限公司开展的一次服务行动来看，物业管理服务工作的一个小小创新，得到的却是业主的理解、认同，带来的是物业管理工作的良性运转。可谓创新一小步，服务一大步。一年一度的3·15消费者权益日，是全体消费者的节日。正因为这一天的特殊性、敏感性，在这一天，很多企业都会不失时机地开展一些活动，
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