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目的：探讨影响肿瘤内科护患关系的相关因素并提出改进策略。方法：通过分析护理、患者、社会三方面,提出影响护患关系的因素主要有：护理因素（包括医学专业发展和技术因素、沟通技巧和人文素质因素、服务态度和服务意识因素、医护关系因素）、患者本身的因素及社会大环境因素。结果与结论：提高专业技术水平、提高沟通能力、提高工作规范能力和伦理道德水平、强化监督机制的执行、树立正面典型对改善肿瘤内科护患关系有重要的意义。