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目的 :分析2018年7月至12月期间浙江萧山医院门诊药房退药的情况,以便为临床合理用药提供参考。方法 :将2018年7月至12月期间在浙江萧山医院药剂科His系统中抽取的1593张门诊药房退药单作为研究对象。使用Excel统计分析法对这1593张退药单中退药的情况进行分析,从中找出导致门诊药房退药的原因及所退药品的种类。结果 :按照退药率从高至低的顺序排列,在这1593张退药单中出现退药的原因依次为患者因素所致退药、医保信息因素所致退药、医生因素所致退药、药房因素所致退药和药品因素所致退药。在这1593