竞价推广 商战中的风起云涌

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  竞价广告就是俗称的打广告。网站上随处可见的链接,与之相连的就是各式各样的产品。因为关键词各异,所以广告的展出就有先有后,如何进行先后的排列,就要看谁的出价高。谁的出价高,谁的广告就会被优先展出,以此类推,就有了排名的先后,竞价就由此而来。
  医疗机构偏爱竞价
  医疗行业是最早进入竞价推广的行业之一。他们每年在竞价推广上投入的资金数量可观。几乎所有的医院都有自己的竞价团队、竞价专员,他们有着出色的业务水平和实战经验,是医院到诊率的保障。这也是医院为什么下大气力完善竞价团队的主要原因。
  医院做竞价推广,注册账户是第一步。账号注册成功之后才能进行后期一系列线上活动。注册账户有着严格的审查,医院一方需要出示医院相关资质和企业法人营业执照,审查合格后才能开通账号。在搜狗首次开户不得低于3000元,上不封顶。一些医院为了降低开户成本,会选择在淘宝上购买竞价账户。但此类账户多是其他医院使用过的,或者是违规账户,根本没有质量可严。
  医院的帐户,一般点击单价都非常高,成本也随之增多,但其实广告成本越高,意味着优化的空间越大。医院开户的费用会作为医院网站的预存费用使用,网民每点击一次医院网站链接,网站便在预存款中扣除一笔钱。
  通过竞价推广,医院不仅达到了良好的宣传效果,同时也获得了高额的收益。我之前维护北京一家搜狗医疗账户,每天预算1000元,账户点击200—300次,展现在2000—3000次左右,对话在5—10条左右,这是医疗账户转化效果较好的账户。如果这些对话都转化为前往医院的就诊人数,这些患者在医院的花费将远远高于医院在竞价推广中的投入。
  对于医疗行业来说,竞价排名是宣传治疗方法和药品最有效的方式。网民只要在网站上输入一个病名,通过竞价得到优先排名的关键词就会出现在网站页面。很多医院或药品公司通过竞价推广的方式将一些非正规的治疗方法或药品展示在网站上,以此欺骗患者,令求医心切的患者误入其中。
  出价是一个谜
  不论什么行业,竞价推广的目的就是效果。
  医疗行业的关键词最少几千个,最多高达上万个。调整关键词,是竞价客服人员每天都要反复去做的一件事。如何调整关键词的价格是个难题,竞价客服必须要学会对账户的掌控和分析。然而,对方出价到底是多少,对于竞价客服人员来说永远是个谜。想要取得更好的排名,你要有很强的分析判断能力,从中找出漏洞,逐一攻克。
  一般竞价推广比较好的时间段分别是在上午10:30—11:30,下午2:30—4:30,晚上19:00—22:00。一些客服人员在做某类行业优化时,由于对该行业内的一些关键词非常熟悉,于是会选择一些比较冷门的关键词,这种方法有时候比较容易提高在冷门关键词上的排名,但这并不适用于所有行业。选冷门关键词也要适当,过于“冷”的做法反而会使用户量减少,不能达到好的优化效果,广告排名很容易被取代。
  针对不同的时间段,不同的竞争程度变换出价规则,在保证网站链接排名相对靠前的情况下,如果你的关键词出价比别人多几分钱,就很有可能逆转劣势,使链接排名处在竞争对手的前面。如果是人工手动调整,每个关键词的出价会出现几毛钱甚至是几块钱的差价,因为手动调整关键词更多是通过主观判断来出价。如果帐户链接每天关键词点击量在上万次,那么一天的花费就有上千元上万元。日积月累,费用十分惊人。
  竞价中的火药味
  对于竞价推广的垄断,百度是高手。很多医院对百度非常重视:一是因为百度知名度高;二是因为流量庞大;三是因为转化率高。虽然医院需要花费高额的费用,但他们也因此得到了较好的转化效果:医院的知名度提高,就医人数增加,到诊率上升,医院的收益节节攀升。
  在百度注册账户,首次注册费用为5600元,预存费用根据医院规模大小不等,中小型医院的预存费用几千到上万不等,大型医院的预存费用有的高达几十万上百万。在百度开户的医院,一般都是由医院自己的竞价团队进行运作,百度的客服人员只通知医院续费。而在搜狗的情况就不同了,他们会负责账户线上线下的一系列工作。
  虽然很多医院都在做竞价推广,聘请专门的竞价专员进行管理,但是上万的关键词实在是人力所不及的,且转化效果也不是很理想。不仅浪费了巨额的推广费用,真正来点击的客户也不多,到诊率更是少得可怜。在这种情况下,很多医院选择把账户交给搜狗客服运作。百度和搜狗的争夺战,就体现在这些细微之处。
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