【摘 要】
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目的：探讨品管圈活动在提高电子鼻咽镜检查患者配合度的应用效果，分析导致病人检查不适的原因。方法：品管圈活动在提高电子鼻咽镜检查患者配合度前后做对比分析，评估该活动的效果
【机 构】
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四川大学华西第四医院耳鼻喉科 四川 成都 610041; 四川大学华西公共卫生学院职业卫生与环境卫生医学系 四川 成都 610041
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目的：探讨品管圈活动在提高电子鼻咽镜检查患者配合度的应用效果，分析导致病人检查不适的原因。方法：品管圈活动在提高电子鼻咽镜检查患者配合度前后做对比分析，评估该活动的效果。结果：品管圈活动开展前后并发症、焦虑、抑郁差异均具有统计学意义。结论：品管圈活动在电子鼻咽镜检查患者配合度中的应用，降低了患者的焦虑、抑郁、紧张、恐惧及并发症的发生，使患者对电子鼻咽镜检查的认识、圈员的工作积极性、个人表达能力、科室环境、团队精神、操作者的业务能力及个人解决问题的能力均有明显提高。
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