【摘 要】
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目的分析'五心'工作法在肛肠科护理管理中的应用效果。方法 2016年2月至2017年4月,选取我院肛肠科患者43例作为对照组,进行常规护理管理,在2017年5月至2018年6月,选
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目的分析'五心'工作法在肛肠科护理管理中的应用效果。方法 2016年2月至2017年4月,选取我院肛肠科患者43例作为对照组,进行常规护理管理,在2017年5月至2018年6月,选取肛肠科患者43例作为观察组,应用'五心'工作法进行管理,观察患者满意度及不良意见反馈情况。结果与对照组相比,观察组满意度高,不良意见反馈率低,P<0.05。结论在肛肠科护理管理中应用'五心'工作法,能有效提高患者满意度及护理质量,效果较好,值得借鉴。
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