论文部分内容阅读
文章结合陕西省图书馆近三年来的读者投诉情况,分析并揭示本馆读者投诉呈现出的特点以及所反映的普遍性问题,提出了妥善处理读者意见、降低读者投诉的一些建议。
公共图书馆读者投诉分析与思考——以陕西省图书馆读者投诉工作为例
【摘 要】
：
文章结合陕西省图书馆近三年来的读者投诉情况,分析并揭示本馆读者投诉呈现出的特点以及所反映的普遍性问题,提出了妥善处理读者意见、降低读者投诉的一些建议。
【机 构】
：
陕西省图书馆
【出 处】
：
河南图书馆学刊
【发表日期】
：
2015年4期
其他文献
文章通过网络调查法,对山东省17个地市级公共图书馆数字资源建设现状进行了调查分析,指出了山东省公共图书馆数字资源建设中存在的一些问题,并在此基础上提出了几点可行性建
教学分析《地表缓慢变化》单元是在学习了《地表剧烈的变化》单元的基础上,探究影响地表缓慢变化的诸多外力因素。由于引起地表变化的诸多因素对山脉的影响极其缓慢、复杂,对
通过对GVPI高压交流电动机无防晕系统的定子绕组线圈槽部与端部结构进行分析，建立了相应的电路模型，对定子绕组的介质损耗因数（tanδ）与电容（C）随施加电压（U）的变化关系进行了测试及
学习进阶1.学习进阶的提出2005年,美国国家研究理事会的报告《建立州科学评价体系》中提出学习进阶可能是更好地解决评价、课程以及教学连贯性的工具,首次提出:学习进阶是理
针对特高压变压器的绝缘结构特点和技术要求，提出零局部放电的设计理念，采用有限元法对柱间连接线进行了三维场的数值计算，对计算结果进行了详细分析，并得出了沿电力线各油隙的绝
在科学课教学中，必须培养学生收集和处理信息的能力。收集信息是指通过各种方式获取所需要的信息，处理信息是对收集的信息进行分析和思考，进而得出科学结论，收集信息和处理信息都离不开科学记录单。科学记录不仅是培养学生实证意识的有效手段，也是为他们后续的思维活动提供事实证据。因此，合理利用科学记录能够促进学生的思维发展。 合理设计记录单，搭建思维发展的脚手架 搭建思维发展的脚手架，是在学生最近发展区中提
炼油企业石油储运系统的生产特点是操作特别频繁,据统计,2016年改动流程作业8.7万次以上。针对石油储运系统流程灵活,作业频繁,及作业联系多,易流程改动出错造成生产异常、事
期刊
陶行知先生说:创造始于问题,有了问题才会思考,有了思考,才有解决问题的方法,才有找到独立思路的可能。《义务教育小学科学课程标准》把"提出问题"作为科学探究的八个要素之
图书馆要敏锐地调整服务模式、转变思路、提升应对能力,努力朝着以科学知识服务科学咨询,以科学咨询支撑科学决策,以科学决策引领科学发展的方向前进,走出一条适合时代需要又
网络时代,新媒体崛起并日渐渗透人们的生活.新媒体语言作为重要载体,除了具备交流与传播的基本功能,也逐渐成为人们的生活语言.新媒体语言有哪些特点？新媒体语言所带来的影响