论文部分内容阅读
编者按——
号称第一位被解放的年轻人刘大山，他那一套57.92㎡的一居才是爱空间微信公众号首次实时播报“20天家装奇迹”的主角。装修过程中，爱空间派出工人85人次，20天一共发送微信沟通消息263条，处理了3次应急问题，配合刘大山调整了1次工期安排。施工期间，刘大山跑了两次工地现场，一次是开工当天，另一次是收工当天。面对响当当的事实，大家怎么看。如果你是想要装修的业主，会选择小米家装吗？
小米和爱空间的联姻
陈炜，离开博洛尼，怀揣着解放被装修禁锢着的年轻人的梦想创办了一家装修公司 爱空间；雷军，小米创始人，在看了陈炜“小米家装”的PPT后，两个人相互对击了一记如来神掌，便宜、快速、省心，达成共识。于是，从“爱空间”转变为“小米家装”的那天起，装修行业的热闹就此开始了。
小米要革“传统家装”的命
低价 小米家装的横空出世，就受到了米粉们和屌丝们的追捧，同样的也遭到了家装行业们的关注和围攻。首先小米家装现在仅限于北京地区，最远只能到燕郊；房屋形态要求毛坯新房；建筑面积在60㎡180㎡之间，装修价格为699元/㎡，免费设计，相当于每个平方米设计师就省下了100元。按照房产证上的建筑面积算，62平方米43000元，78平方米54000元，125平方米87000元，这是“爱空间”线下体验店中的标价，这个标价的配备等于精装标准，除了所有基础装修，地板、门窗包括橱柜（不限延米数）、烟机灶具、水盆龙头和花洒浴霸也一并送上了。简单说，除了家具和配饰，其他全部装修内容都包括在内，你买完家具和配饰，拎包就可以随时入住。
快速 大家都知道，科学装修的周期是45天，而小米家装的第二把利剑直接劈开了这一科学周期。小米家装表示会用20天完成装修公司2个月的工程，并且这个20天是不限面积的。但是如果业主提出比较复杂的个性化需求，那么要视具体情况会多加天数。为什么会如此快速，爱空间有绝招。区别于传统家装行业，爱空间将工队分包制改成产业工人制。也就是说，去业主家里干活儿的都是爱空间养的工人，享受着每月近万元的工资、正规保险和优质的住宿条件，所以工人们很听话不敢蛮干。还有像橱柜、卫浴柜和木门等非标化产品的待产时间最长，爱空间早已研发出几十种尺寸的标准柜体提前生产备用，随时上门组合，这样就大大缩短了施工的周期。
便捷 小米家装打出了“装修不去现场不下工地，业主可以在网上或微信群里完成监工”的牌，受到了很多业主特别是年轻人的欢迎。小米家装把每日的施工计划、施工人员姓名和工龄、开工收工时间、现场图片通过网络实时传送给业主，业主提出问题30分钟内回复并处理。不用跑工地，可能是很多懒人、洁癖的福音了。但是，真如小米家装所说，不用去现场监工，能大胆放心的业主又有多少呢，自己辛辛苦苦买的房子真的能做到不去吗？
Q&A
Q 编辑：你好，请问是小米家装吗？在爱空间的微信上看到了699元套餐的装修，想咨询一下。
A 客服：可以的，请问是你自己家里要装修吗？你家是住在哪里的呢？因为目前直接北京地区的业主，最远的包括北京燕郊。请问你家是在这个区域内吗？
Q 编辑：我家住在双桥，XXX小区，塔楼，房子的面积是90㎡，08年的房子，刚刚拿到房子，是毛坯房。我看到了微信上写着有明星设计许艺泷师亲自操刀，那么我门家的装修就是由这个设计师负责的吗？或者说我家装修之前会有设计师跟我们谈谈吗？
A 客服：不一定是由这个许设计师亲自负责，但是会为每一户都配备一名设计师，并且在装修的之前和业主沟通。
Q 编辑：如果我有一些个性化的设计，设计师可以帮我们家完成吗？需要另付费用吗？
A 客服：你在爱空间报名以后，会有销售人员跟你联系。到时候你要先跟销售人员沟通你们家的个性化需求，销售人员会酌情处理，一般的超出爱空间标准设计、材料的都会另外增加费用。爱空间这边报名后是要支付1000元的定金，如果后来不想在爱空间装修，这个定金是可以全额退款的。但是，如果设计师已经上门丈量尺寸和出了设计图纸，那么这个定金就不能退还了。所以，还是回到了前面说的，一定要跟销售人员事先沟通好，免得后面有麻烦。
Q 编辑：想问问，在装修过程中还有哪些是可能需要另付费用的情况呢？
A 客服：举个例子吧，墙面刷的都是统一的多乐士白色乳胶漆，如果业主想换成粉色、黄色的乳胶漆，那么需要另付费用了。整个房子，厨房、卫生间是有吊顶的，其他空间都是石膏线，另外卧室和客厅的照明需要业主自行购买。
Q 编辑：哦，明白了，就是说在你们标准施工设计的基础上，需要有个性的东西都是要增加费用的。那么后期的维护维修是怎么样的呢？
A 客服：爱空间的质保是，看不见的地方保修5年，看得见的地方保修2年。
Q 编辑：想问问那些施工工人会不会吃住在我家呢，也就是说需要我来负责工人师傅们的吃住吗？
A 客服：这个你放心，爱空间的施工师傅一定不会在你家吃住，我们的工人师傅都有着严格的管理，这样才能保证施工的进度和质量。
客服继续：刚刚听你说你家是08年的房子，那么不一定算是毛坯新房吧。有很多业主搞不清到底什么是毛坯新房，有的家里铺了地板或者瓷砖也说是毛坯新房，这样就不对了，只要有一点儿装修的都算是二手房。爱空间3月15日要推出二手房的装修，二手房需要支付119元/㎡的拆旧费。并且我们的接单的房子仅限2000年以后的房子。
Q 编辑：那么，如果说我家不符合毛皮新房的标准，二手房的价钱和时间是怎样的呢？
A 客服：二手房和毛坯新房的价格、时间一样，只不过是多收了拆旧费用。毛坯新房多装修已经排到了7月份，而二手房装修3月5日才开始起拍，你可以多留心一下。
Q 编辑：好的，谢谢了。 [编辑点评】
在打这通电话之前，就猜测出来会有后续的费用加进去。毕竟房子不是家，统一的设计只能改变灰头土脸的毛坯房，可是，如果你想要的是一个家，一个属于自己的家，那么就会有个性和定制的东西在里面了。一个完美的家，不一定设计多华丽，但是一定是实用的、满足自己喜好的、适合生活习惯的，而这些重要的东西恰恰是小米家装中最缺失的。小米家装给你的，只是一个冰冷冷的房子，一个机械化流水线上出来的房子，如果是编辑自己家装修，那么可能不会选择小米家装。已经攒了那么久买到的房子，又何必急于这一时半刻的呢，融入感情的才是家。并且，在施工期间，即便是请了全程监理，编辑也会一趟趟的跑到工地去看看，不是为了监督谁，而是要看着自己的小家一天天的长大，这些都是任何不能替代的。
行业人士的微博辩论
20天完工？怎么完工？没有手尾吗？699元/㎡？什么材料、什么人工？马云把开店的零售整晕了，这回雷军把开公司的家装业搞晕了。所有的这一切，都是为了把清水搞浑。还记得360免费杀毒的横空出世吗？雷军的招，起点是周鸿袆的招，做法是：先把人搞晕，再把水搞浑，让有钱赚的没钱赚，让没钱赚的滚蛋，然后换一身行头过来重定江湖，最后再自己慢慢赚！
一一罗绍舜（好菜客市场部总经理）
小米推出了699元/平，工期20天的‘小米家装’，确实迎合了相当一部分客户尤其是80'90后年轻人的需求。小米家装用互联网思维改造传统行业，把浑水变清让家装变得轻松透明，我觉得是件好事，看好小米家装！花园行业何尝不是如此呢？满心期待互联网大佬关注水深火热的花园装修行业，迎接雷军式的搅局者！
一一张向明（花园设计师）
家装业不是说颠覆就能颠覆的。做屌丝类客户的重度垂直，用低价策略切入，看上去美好，但是此类客户是要和游击队比价，和正规套餐公司比服务，未来规模化集采才能获利，所以发展之路还长。营销不是搞噱头，有眼球，不代表客户认同，实践是检验真理的唯一标准，关键是让客户满意在口碑上。
一一王大川（行业资深人士）
网友的七嘴八舌
好久不关注小米了，前天去北京，一朋友告诉我，他家装修预约了小米家装，才知道小米家装的存在，目前好像只有北京有吧！具体怎么样，也不太清楚。但20天的工期，我深表怀疑。至于价格嘛！我想应该是可以实现的。现在年轻人装修特别快餐化，毕竟不少人买房时候积蓄都花的差不多了，而且不少人都在外地上班，装修的时候也很难抽出太多时间去盯控施工。所以我觉得小米家装的出现，肯定还是会有市场的。但至于效果咋样，就让事实说话吧！
一一嘟嘟猪（网友）
看了刘大山的微博实时直播贴子，工人师傅工艺手艺不错，价格便宜，有一家客户用的是大自然地板，科勒卫浴，雷士的灯感觉适合面积不大，改动不多，铺砖不复杂的家庭装修，而且中国人不要对所有的新鲜事物，一上来就骂，说不好，好坏留给时间和市场去检验，存在即有理！支持同学尝试！
一一随风而去（网友）
我的小喵窝20天都不可能完工……瓦工6天，墙面十几天，就算中间有穿插或者同时施工的，一是质量不能保证，二是效果不能保证……我持怀疑态度。
一一依依猫的铲屎官（网友）
竞争对手的豪放宣言
小米家装在上海根本没有可能，我们也不担心他们进驻上海，真的要是来了，我们也欢迎，最终是要用结果说话。小米家装的699元/㎡能不能做到，只要用公式算一下就可以了。比如一个40平的房子，用小米家装的价格，只要线上打不到三万元就可以装修，但装修包含厨房、卫生间、地板、墙面漆、墙纸、吊顶、门窗，以及人工的成本，现在市面上建材的价格比较透明，即使折合掉所谓的“回扣”钱，也是不可能做到的。
一一上海某装修公司负责人
20天工期完成的前提是：所有工人同时开工。而在一个面积不大的工地，是无法容纳所有工种的工人做事儿的，而小米家装的针对用户以中小户型为主，一个工地最多有3-4个工人同时工作，而这样仓促进行，不分先后的装修，势必是保证不了质量的。
一一施工队长王师傅
这个价格和工期对我们来说不可能，我不得不考虑到整个公司的发展。如果真的有可能性，我就借着这个噱头打压小米，说不定还能火一把呢！
——上海某装修公司老总
编辑们也要插一句
三羊：699元/㎡在上海肯定不可能，就我接触和采访的案例来说，从来没有哪一个能达到的。如果真的能做到，那只能说装修这浑水太深太深，不见底，也永远见不了底。小米家装说他们不赚钱，我反正是肯定不信的，他们赔钱赚吆喝，你能信吗？
谢谢：估计699元/㎡的套餐应该能吸引来一批米粉，毕竟他们对小米的忠诚度不是一天两天就建立起来的。然而就上海的家装而言，半包一般在800-1200元/㎡，还不含主材。对我来说，套餐内主材的环保性是我最担心的，这个牌子里面的系列太多，还要细细分辨。
工匠君：“小米家装”和雷军的关系，坊间各版本传说很多，但我觉得只不过是在老一套的套餐家装里加了一些互联网的新鲜工具和花头。倒是爱空间最近的二手房装修，与链家旗下的自如寓合作，为装修业主提供短期住房，同时还与迷你考拉合作，为业主解决搬家以及家具、家电等家居用品的储存问题，用互联网的整合思维联合一些公司来去解决过往装修的这些“硬”问题，算是有些期待。
汤汤：699元/㎡和20天我感觉一般啊，1元设计倒是戳中了我的点。我还是愿意尊重设计师的价值，现在大家吃个肉夹馍都要创意，买个小本子都要定制，很难想象完全模块化组成的家庭装修。况且一辈子能装修几次呢？我是不甘心要便宜不要设计，况且不见得便宜多少！
号称第一位被解放的年轻人刘大山，他那一套57.92㎡的一居才是爱空间微信公众号首次实时播报“20天家装奇迹”的主角。装修过程中，爱空间派出工人85人次，20天一共发送微信沟通消息263条，处理了3次应急问题，配合刘大山调整了1次工期安排。施工期间，刘大山跑了两次工地现场，一次是开工当天，另一次是收工当天。面对响当当的事实，大家怎么看。如果你是想要装修的业主，会选择小米家装吗？
小米和爱空间的联姻
陈炜，离开博洛尼，怀揣着解放被装修禁锢着的年轻人的梦想创办了一家装修公司 爱空间；雷军，小米创始人，在看了陈炜“小米家装”的PPT后，两个人相互对击了一记如来神掌，便宜、快速、省心，达成共识。于是，从“爱空间”转变为“小米家装”的那天起，装修行业的热闹就此开始了。
小米要革“传统家装”的命
低价 小米家装的横空出世，就受到了米粉们和屌丝们的追捧，同样的也遭到了家装行业们的关注和围攻。首先小米家装现在仅限于北京地区，最远只能到燕郊；房屋形态要求毛坯新房；建筑面积在60㎡180㎡之间，装修价格为699元/㎡，免费设计，相当于每个平方米设计师就省下了100元。按照房产证上的建筑面积算，62平方米43000元，78平方米54000元，125平方米87000元，这是“爱空间”线下体验店中的标价，这个标价的配备等于精装标准，除了所有基础装修，地板、门窗包括橱柜（不限延米数）、烟机灶具、水盆龙头和花洒浴霸也一并送上了。简单说，除了家具和配饰，其他全部装修内容都包括在内，你买完家具和配饰，拎包就可以随时入住。
快速 大家都知道，科学装修的周期是45天，而小米家装的第二把利剑直接劈开了这一科学周期。小米家装表示会用20天完成装修公司2个月的工程，并且这个20天是不限面积的。但是如果业主提出比较复杂的个性化需求，那么要视具体情况会多加天数。为什么会如此快速，爱空间有绝招。区别于传统家装行业，爱空间将工队分包制改成产业工人制。也就是说，去业主家里干活儿的都是爱空间养的工人，享受着每月近万元的工资、正规保险和优质的住宿条件，所以工人们很听话不敢蛮干。还有像橱柜、卫浴柜和木门等非标化产品的待产时间最长，爱空间早已研发出几十种尺寸的标准柜体提前生产备用，随时上门组合，这样就大大缩短了施工的周期。
便捷 小米家装打出了“装修不去现场不下工地，业主可以在网上或微信群里完成监工”的牌，受到了很多业主特别是年轻人的欢迎。小米家装把每日的施工计划、施工人员姓名和工龄、开工收工时间、现场图片通过网络实时传送给业主，业主提出问题30分钟内回复并处理。不用跑工地，可能是很多懒人、洁癖的福音了。但是，真如小米家装所说，不用去现场监工，能大胆放心的业主又有多少呢，自己辛辛苦苦买的房子真的能做到不去吗？
Q&A
Q 编辑：你好，请问是小米家装吗？在爱空间的微信上看到了699元套餐的装修，想咨询一下。
A 客服：可以的，请问是你自己家里要装修吗？你家是住在哪里的呢？因为目前直接北京地区的业主，最远的包括北京燕郊。请问你家是在这个区域内吗？
Q 编辑：我家住在双桥，XXX小区，塔楼，房子的面积是90㎡，08年的房子，刚刚拿到房子，是毛坯房。我看到了微信上写着有明星设计许艺泷师亲自操刀，那么我门家的装修就是由这个设计师负责的吗？或者说我家装修之前会有设计师跟我们谈谈吗？
A 客服：不一定是由这个许设计师亲自负责，但是会为每一户都配备一名设计师，并且在装修的之前和业主沟通。
Q 编辑：如果我有一些个性化的设计，设计师可以帮我们家完成吗？需要另付费用吗？
A 客服：你在爱空间报名以后，会有销售人员跟你联系。到时候你要先跟销售人员沟通你们家的个性化需求，销售人员会酌情处理，一般的超出爱空间标准设计、材料的都会另外增加费用。爱空间这边报名后是要支付1000元的定金，如果后来不想在爱空间装修，这个定金是可以全额退款的。但是，如果设计师已经上门丈量尺寸和出了设计图纸，那么这个定金就不能退还了。所以，还是回到了前面说的，一定要跟销售人员事先沟通好，免得后面有麻烦。
Q 编辑：想问问，在装修过程中还有哪些是可能需要另付费用的情况呢？
A 客服：举个例子吧，墙面刷的都是统一的多乐士白色乳胶漆，如果业主想换成粉色、黄色的乳胶漆，那么需要另付费用了。整个房子，厨房、卫生间是有吊顶的，其他空间都是石膏线，另外卧室和客厅的照明需要业主自行购买。
Q 编辑：哦，明白了，就是说在你们标准施工设计的基础上，需要有个性的东西都是要增加费用的。那么后期的维护维修是怎么样的呢？
A 客服：爱空间的质保是，看不见的地方保修5年，看得见的地方保修2年。
Q 编辑：想问问那些施工工人会不会吃住在我家呢，也就是说需要我来负责工人师傅们的吃住吗？
A 客服：这个你放心，爱空间的施工师傅一定不会在你家吃住，我们的工人师傅都有着严格的管理，这样才能保证施工的进度和质量。
客服继续：刚刚听你说你家是08年的房子，那么不一定算是毛坯新房吧。有很多业主搞不清到底什么是毛坯新房，有的家里铺了地板或者瓷砖也说是毛坯新房，这样就不对了，只要有一点儿装修的都算是二手房。爱空间3月15日要推出二手房的装修，二手房需要支付119元/㎡的拆旧费。并且我们的接单的房子仅限2000年以后的房子。
Q 编辑：那么，如果说我家不符合毛皮新房的标准，二手房的价钱和时间是怎样的呢？
A 客服：二手房和毛坯新房的价格、时间一样，只不过是多收了拆旧费用。毛坯新房多装修已经排到了7月份，而二手房装修3月5日才开始起拍，你可以多留心一下。
Q 编辑：好的，谢谢了。 [编辑点评】
在打这通电话之前，就猜测出来会有后续的费用加进去。毕竟房子不是家，统一的设计只能改变灰头土脸的毛坯房，可是，如果你想要的是一个家，一个属于自己的家，那么就会有个性和定制的东西在里面了。一个完美的家，不一定设计多华丽，但是一定是实用的、满足自己喜好的、适合生活习惯的，而这些重要的东西恰恰是小米家装中最缺失的。小米家装给你的，只是一个冰冷冷的房子，一个机械化流水线上出来的房子，如果是编辑自己家装修，那么可能不会选择小米家装。已经攒了那么久买到的房子，又何必急于这一时半刻的呢，融入感情的才是家。并且，在施工期间，即便是请了全程监理，编辑也会一趟趟的跑到工地去看看，不是为了监督谁，而是要看着自己的小家一天天的长大，这些都是任何不能替代的。
行业人士的微博辩论
20天完工？怎么完工？没有手尾吗？699元/㎡？什么材料、什么人工？马云把开店的零售整晕了，这回雷军把开公司的家装业搞晕了。所有的这一切，都是为了把清水搞浑。还记得360免费杀毒的横空出世吗？雷军的招，起点是周鸿袆的招，做法是：先把人搞晕，再把水搞浑，让有钱赚的没钱赚，让没钱赚的滚蛋，然后换一身行头过来重定江湖，最后再自己慢慢赚！
一一罗绍舜（好菜客市场部总经理）
小米推出了699元/平，工期20天的‘小米家装’，确实迎合了相当一部分客户尤其是80'90后年轻人的需求。小米家装用互联网思维改造传统行业，把浑水变清让家装变得轻松透明，我觉得是件好事，看好小米家装！花园行业何尝不是如此呢？满心期待互联网大佬关注水深火热的花园装修行业，迎接雷军式的搅局者！
一一张向明（花园设计师）
家装业不是说颠覆就能颠覆的。做屌丝类客户的重度垂直，用低价策略切入，看上去美好，但是此类客户是要和游击队比价，和正规套餐公司比服务，未来规模化集采才能获利，所以发展之路还长。营销不是搞噱头，有眼球，不代表客户认同，实践是检验真理的唯一标准，关键是让客户满意在口碑上。
一一王大川（行业资深人士）
网友的七嘴八舌
好久不关注小米了，前天去北京，一朋友告诉我，他家装修预约了小米家装，才知道小米家装的存在，目前好像只有北京有吧！具体怎么样，也不太清楚。但20天的工期，我深表怀疑。至于价格嘛！我想应该是可以实现的。现在年轻人装修特别快餐化，毕竟不少人买房时候积蓄都花的差不多了，而且不少人都在外地上班，装修的时候也很难抽出太多时间去盯控施工。所以我觉得小米家装的出现，肯定还是会有市场的。但至于效果咋样，就让事实说话吧！
一一嘟嘟猪（网友）
看了刘大山的微博实时直播贴子，工人师傅工艺手艺不错，价格便宜，有一家客户用的是大自然地板，科勒卫浴，雷士的灯感觉适合面积不大，改动不多，铺砖不复杂的家庭装修，而且中国人不要对所有的新鲜事物，一上来就骂，说不好，好坏留给时间和市场去检验，存在即有理！支持同学尝试！
一一随风而去（网友）
我的小喵窝20天都不可能完工……瓦工6天，墙面十几天，就算中间有穿插或者同时施工的，一是质量不能保证，二是效果不能保证……我持怀疑态度。
一一依依猫的铲屎官（网友）
竞争对手的豪放宣言
小米家装在上海根本没有可能，我们也不担心他们进驻上海，真的要是来了，我们也欢迎，最终是要用结果说话。小米家装的699元/㎡能不能做到，只要用公式算一下就可以了。比如一个40平的房子，用小米家装的价格，只要线上打不到三万元就可以装修，但装修包含厨房、卫生间、地板、墙面漆、墙纸、吊顶、门窗，以及人工的成本，现在市面上建材的价格比较透明，即使折合掉所谓的“回扣”钱，也是不可能做到的。
一一上海某装修公司负责人
20天工期完成的前提是：所有工人同时开工。而在一个面积不大的工地，是无法容纳所有工种的工人做事儿的，而小米家装的针对用户以中小户型为主，一个工地最多有3-4个工人同时工作，而这样仓促进行，不分先后的装修，势必是保证不了质量的。
一一施工队长王师傅
这个价格和工期对我们来说不可能，我不得不考虑到整个公司的发展。如果真的有可能性，我就借着这个噱头打压小米，说不定还能火一把呢！
——上海某装修公司老总
编辑们也要插一句
三羊：699元/㎡在上海肯定不可能，就我接触和采访的案例来说，从来没有哪一个能达到的。如果真的能做到，那只能说装修这浑水太深太深，不见底，也永远见不了底。小米家装说他们不赚钱，我反正是肯定不信的，他们赔钱赚吆喝，你能信吗？
谢谢：估计699元/㎡的套餐应该能吸引来一批米粉，毕竟他们对小米的忠诚度不是一天两天就建立起来的。然而就上海的家装而言，半包一般在800-1200元/㎡，还不含主材。对我来说，套餐内主材的环保性是我最担心的，这个牌子里面的系列太多，还要细细分辨。
工匠君：“小米家装”和雷军的关系，坊间各版本传说很多，但我觉得只不过是在老一套的套餐家装里加了一些互联网的新鲜工具和花头。倒是爱空间最近的二手房装修，与链家旗下的自如寓合作，为装修业主提供短期住房，同时还与迷你考拉合作，为业主解决搬家以及家具、家电等家居用品的储存问题，用互联网的整合思维联合一些公司来去解决过往装修的这些“硬”问题，算是有些期待。
汤汤：699元/㎡和20天我感觉一般啊，1元设计倒是戳中了我的点。我还是愿意尊重设计师的价值，现在大家吃个肉夹馍都要创意，买个小本子都要定制，很难想象完全模块化组成的家庭装修。况且一辈子能装修几次呢？我是不甘心要便宜不要设计，况且不见得便宜多少！