【摘 要】
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目的:探究过程管理模式在呼吸内科管理中的应用效果.方法:选择2019年7月～2019年12月作为研究阶段,选取医院呼吸内科60名住院患者,随机分成两组每组各30名.对照组应用常规呼吸
【机 构】
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杭州市老年病医院,浙江杭州310000
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目的:探究过程管理模式在呼吸内科管理中的应用效果.方法:选择2019年7月～2019年12月作为研究阶段,选取医院呼吸内科60名住院患者,随机分成两组每组各30名.对照组应用常规呼吸内科护理方法干预患者日常生活,并记录患者对护理的满意度及患者家属护理知识掌握率;观察组应用以常规护理方法为基础,过程管理模式为发展依据的管理方法,制定管理目标,执行实践方法,使用监督措施,并记录患者对护理的满意度及患者家属护理知识掌握率.结果:对照组患者满意率低于观察组(P＜0.05);对照组患者家属护理知识掌握率低于观察组(P＜0.05).结论:过程管理模式围绕管理目标,细化过程,集中资源采取针对性分配调整策略,利于护理人员提升护理技能,也有助于患者家属形成医学护理素养,辅助护理患者提高患者环境适应能力,提升诊疗效果.
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