论文部分内容阅读
自从奔驰制造了第一辆世界公认的汽车后，一百多年过去了。一百多年来，随着汽车工业的发展与进步，曾涌现出无数的汽车厂家，有的必旺昌盛，有的显赫一时。到如今，能够经历风风雨雨而最终传承下来的，不过三四家，而百年老店，仅有奔驰一家。三叉星徽的标志，就如同在时间长河中的闪耀钻石，历久弥坚，恒久流传。
顶级设施，钻石般完美尊贵
走进东南湖大路2828号的顾客一定会发现，从走进门一瞬间那种不同反响的感觉：宽敞明亮的超大豪华展厅、美轮美奂的室内装潢、店内休息区的人性化的吧台设计以及仿佛艺术品般陈列的错落有致的梅赛德斯奔驰各型号的车辆，无数这些因素叠加在一起，带给顾客视觉和感观上的冲击，特别是VIP休息室内华丽的欧洲中世纪的装修风格则更有几分五星级酒店才能拥有的尊贵感……这里就是梅赛德斯奔驰长春之星4S店，吉林省内规模最大，设施最顶级豪华，也是唯一的梅赛德斯奔驰旗舰店。梅赛德斯奔驰品牌一直是完美、经典及尊贵的象征。作为奔驰品牌的吉林省代言人，长春之星用豪华大气的装修与顶级的设施配备来展现其品牌的魅力特质。正如当您踏进店门时，就会感受到作为长春之星顾客的优越感，而您所体验的不仅是这里豪华的设施和真诚的服务，更重要的是，长春之星店更能让您感受到，三叉星徽带给您的完美生活的态度和理念。
真诚服务，钻石般简单通透
梅赛德斯奔驰长春之星店对于服务理念，有着与众不同的看法——顾客是上帝，同时也是朋友。他们提出：不仅为顾客提供最周到、最贴心的服务，更要像朋友一样真诚的交流。从顾客的角度出发，帮助顾客挑选最适合自己的车型与服务，做好售后的维修与交接工作。朋友式的关怀服务体现出的是梅赛德斯奔驰尊贵、豪华的品牌形象，更是“海纳百川，有容乃大”的兼容并蓄的品牌文化。正是这种真诚，让奔驰历经百年而不衰，获得所有顾客的信任。一位刘姓顾客透露说，2009年他准备买辆车，从走进长春之星店的那刻开始，就有一位购车顾问为他提供一对一的服务，从看车、试驾到交车，甚至到售后的维修，都由这位顾问帮他全程安排与服务，并且最终成为了无话不说的好朋友。这也是他最终选择梅赛德一奔驰的原因。的确，这种简单真诚的交流与服务才最能帮助消费者做出最适合自己的决定，并且真正让车与车文化融合成为生活的一部分。长春之星店市场部彭经理在接受采访时说：“梅赛德斯奔驰有这样一种理念——科技为安全服务，科技为豪华服务，我们为您服务。这也被我们长春之星店作为自己努力的方向与目标。
用服务创造价值，共享美好生活，我们所希望的是让每一个来到长春之星的顾客，都有宾至如归的归属感和如沐春风的惬意感。”
灿烂笑容，钻石般璀璨闪耀
每年的春天，在净月潭风景秀丽的高尔夫球场上，都会有以梅赛德斯奔驰长春之星冠名举行的高尔夫球赛。比赛规模盛大，奖品丰厚，形式多样。长春之星店投资高尔夫球赛的宗旨不仅是致力于推动高尔夫球运动和相关产业的发展，同时也为梅赛德斯奔驰客户提供高雅的运动和休闲的机会，陶冶热爱自然的情操，提高环保意识，延伸生活空间，共同享受美好生活。而每年一度的盛大答谢晚宴，更是每个长春之星顾客最难忘的日子。不仅有精彩的表演、美味的佳肴，更重要的是，在这里可以认识许多志同道合的朋友。长春之星店将给顾客搭建一个崭新的交流和交友平台，使其朋友圈不断扩展的同时，生活乐趣和品质也随之丰盈起来。长春之星店不仅心系顾客，更情系社会。在祖国发生灾情时，店领导第一时间号召员工积极捐款，奉献爱心，增加了长春之星专业团队的凝聚力，每个人都感受到了关爱他人的重要，体会了民族精神和民族脊梁的可贵之处，相信这种爱国情结和爱心会给长春之星员工今后的工作带来深远的影响。
天下人都知道“奔驰”，都知道奔驰车闪闪发光的三极星。可这“星”的来龙去脉您知道吗?那就让我带您走近这“星”，走入这“星”的历史吧。对所有的“奔驰”车主来说，三极星巳不再是汽车装饰的一部分，而已经成为一种标志，它代表了Mercedes-Benz的皇冠以及皇冠上那颗无价的宝石。1886年7月3日，当本茨向他的同城公民们展示他的伟大“作品”专利号37435的三轮马车时，他并没有对商标的问题考虑过多，1894年他的四轮马车试验成功后，他考虑的是假如他的运载工具不能被人们认可，那么，他和他的“作品”将被历史所忘记。而此时，他巳花费了很多钱，他必须要生活，他无暇给他的作品一个“名分”。但是不久，当他确信自己巳被历史记载后，他便为自己的汽车设计了一个标志——高贵的月桂枝围绕着“BENZ”的字样的圆形图徽。
当戴姆勒制造出他的汽车后，他想用一个星星来作他的商标。埃米尔·耶利内克(Emil·Jellinek)是奥地利驻法国尼斯(Nice)的领事。他是藏姆勒汽车的热情支持者。他曾在1899年驾驶戴姆勒制造的凤凰牌轿车在法国尼斯(Nice)汽车大赛上取得冠军，他给赛车起名叫“梅赛德斯(Mercedes)”“梅赛德斯”是他的小女儿的名字，他认为是这美丽的名字和美丽的女儿为他在比赛中带来了好运。于是，他建议戴姆勒用这个名字作为汽车的商标。戴姆勒为了感谢这个热心的支持者。便将这个名字装在了他的汽车上，果然销路很好。
从1901年开始，戴姆勒生产的汽车就正式用“梅赛德斯”这个名字作为汽车的商标。1902年，戴姆斯勒将椭圆圈内“Mercedes”字样的商标正式注册为他汽车的商标。1909年，戴姆勒又将他早年钟情的三极星注册为正式商标从而取代了原来的字母商标，这种兰角星被安放在散热器罩的上部。开始只有一颗，后来成了并列的两颗。1916年，为纪念他热情的支持者，又为了使商标具有连续性，戴姆勒又将三角星和“Mercedes”合成一个新的商标，4颗小星环绕在一颗大星的上方，下面标注着“Mercedes”字母。1926年，奔驰汽车公司和戴姆勒汽车公司联合，为此，新的公司又设计了新的车标，产品的名字叫作“梅赛德斯一奔驰(Mercedes-Benz)”他们又将各自的商标结合起来，Benz的月桂枝围绕着三角星“BENZ”的字样在下面，“Mercedes”的字样在上面，这是一次伟大的结合，在这之后的1933年和1989年，Mercedes-Benz又两次改变商标，但上述标志一直保留至今。当时，为了保证三角星的品质，三角星的制造是极为严格的，过程也是极为复杂的，在三角星的生产线开端，是410摄氏高温的压铸机器，这个机器将钆，锌、铝、铜合金成为三角星的原料。在一天内可以造出275个半成品，接下来，将这次滚烫的三角星投入水冷却，冷却时并不将它们在水中打磨，而是取出在干粉中弄千，然后让工人们用手工方法将它们打磨光滑。随后，这些三角星的表面被电镀一层保护层，最后一道工序由妇女们来完成，她们戴上细质柔软的手套，睁大眼睛，细质检查三角星上的每一个细微划痕，不合格的三角星将被 “请出”。
每一个奔驰车的驾驶者在保持正确的驾驶姿势时，都能看到三角星的全部。然而做到这一点并非易事。早期，三角星的设计也曾落人过误区。一成不变的设计风格，一成不变的安装位置使即使最先进的Mercedes-Benz也显得古老，为此三角星的设计师全力以赴在各个角度观察了三角星，这个工作看似十分简单，但由于车型大小不一样，以及要考虑车外效果和车内感受，考虑各个方向的视觉效应，所以经常顾此失彼，芷因这样，实际上这个工作相当麻烦。现在，三角星巳被付予了更多的含义，它的兰尖代表着海、陆、空兰位一体的现代化。“奔驰”永远都走在时代的前沿。
“奔驰”已走过了百年的长路，从汽车的诞生直到今天，“奔驰”以它无限生命力，创造了汽车史上无数个第一，在漫长的岁月里，让“拜驰”继续奔驰吧!谁又能阻止它的脚步呢?愿它青春永驻。
众所周知，每一辆奔驰车都由众多的零件组成，而所有的奔驰又有着一个相同的零件——闪闪发光的三角星，公司在这些三角星的背后，编刻了无究无尽的识别号码，这也就是说，Mercedes-Benz巳拥有了世界上最多的星星。
老戴姆勒在世时，只有技术最好的工人或设计者才能设计制造汽车部件，现在，越来越多的一流工人投入到了三角星的制造中，并且新型材料也把最老的三角星的制作工艺推进了一个时代，无论任何时候，一个新的车型开发出来时，设计者都会考虑，老的三角星是否与新车型相适应相协调呢。是否能准确反映出奔驰车的个性、特点呢。它是大了还是小了，是高了还是矮了呢。1937年，为了适应安全法，三角星由直立变成向后弯曲，这一改变给三角星付予了更多的生命力。1858年，标准的三角星直径为80mm，1967年的600型轿车是为了头面人物设计的，为了与这种车以及冒玉的尊贵相匹配，所以专门给这种车型制造了91mm的巨大兰角星。现今的三角星有两种标准尺寸，一种是1990年起为S级轿车制造的78mm直径的三角星，另一种是为C级轿车制造的76mm直径的三角星，每一种车型如需改装，如把s级加长，还可以在这两种车型的三角星之间提供与该车风格相适应的三角星。总之，三角星的大小、高矮、倾斜度都不是一诚不变的，随着车型的变化，它也改变着自己，以至使自己和车型达到车与车标合二为一的归一感。三角星的制造有专门的工厂。它位于莱茵兰州和Bergiscles州的边界处的威尔伯特(Velbert)，在Velbert有一个被巨石包围的工厂名叫“Friedr Fingscheidt Gmbh”，1855年。一个叫Fingscheidt的建立了它。这个工厂具有悠久的历史和优良的加工机械，它以生产优质零件而著称于世，第一次世界大战前，他们为敞篷车提供窗口和脚踏板。第一次世界大战后，他们为戴姆勒汽车提供车窗摇把，车顶篷和车内挂钩等零件。二战结束后，由于最早的三角星制造厂DoblnSoxny的Tummler当时在俄国管区内，所以不得不中止了与奔驰公司的合作。而这个机会就落在了Fingeidt工厂83岁的董事长Walter Lock的手中。于是，Fingscheidt-Velbert工厂就成了Mercedes-Benz正式指定的三角星供应厂。
顶级设施，钻石般完美尊贵
走进东南湖大路2828号的顾客一定会发现，从走进门一瞬间那种不同反响的感觉：宽敞明亮的超大豪华展厅、美轮美奂的室内装潢、店内休息区的人性化的吧台设计以及仿佛艺术品般陈列的错落有致的梅赛德斯奔驰各型号的车辆，无数这些因素叠加在一起，带给顾客视觉和感观上的冲击，特别是VIP休息室内华丽的欧洲中世纪的装修风格则更有几分五星级酒店才能拥有的尊贵感……这里就是梅赛德斯奔驰长春之星4S店，吉林省内规模最大，设施最顶级豪华，也是唯一的梅赛德斯奔驰旗舰店。梅赛德斯奔驰品牌一直是完美、经典及尊贵的象征。作为奔驰品牌的吉林省代言人，长春之星用豪华大气的装修与顶级的设施配备来展现其品牌的魅力特质。正如当您踏进店门时，就会感受到作为长春之星顾客的优越感，而您所体验的不仅是这里豪华的设施和真诚的服务，更重要的是，长春之星店更能让您感受到，三叉星徽带给您的完美生活的态度和理念。
真诚服务，钻石般简单通透
梅赛德斯奔驰长春之星店对于服务理念，有着与众不同的看法——顾客是上帝，同时也是朋友。他们提出：不仅为顾客提供最周到、最贴心的服务，更要像朋友一样真诚的交流。从顾客的角度出发，帮助顾客挑选最适合自己的车型与服务，做好售后的维修与交接工作。朋友式的关怀服务体现出的是梅赛德斯奔驰尊贵、豪华的品牌形象，更是“海纳百川，有容乃大”的兼容并蓄的品牌文化。正是这种真诚，让奔驰历经百年而不衰，获得所有顾客的信任。一位刘姓顾客透露说，2009年他准备买辆车，从走进长春之星店的那刻开始，就有一位购车顾问为他提供一对一的服务，从看车、试驾到交车，甚至到售后的维修，都由这位顾问帮他全程安排与服务，并且最终成为了无话不说的好朋友。这也是他最终选择梅赛德一奔驰的原因。的确，这种简单真诚的交流与服务才最能帮助消费者做出最适合自己的决定，并且真正让车与车文化融合成为生活的一部分。长春之星店市场部彭经理在接受采访时说：“梅赛德斯奔驰有这样一种理念——科技为安全服务，科技为豪华服务，我们为您服务。这也被我们长春之星店作为自己努力的方向与目标。
用服务创造价值，共享美好生活，我们所希望的是让每一个来到长春之星的顾客，都有宾至如归的归属感和如沐春风的惬意感。”
灿烂笑容，钻石般璀璨闪耀
每年的春天，在净月潭风景秀丽的高尔夫球场上，都会有以梅赛德斯奔驰长春之星冠名举行的高尔夫球赛。比赛规模盛大，奖品丰厚，形式多样。长春之星店投资高尔夫球赛的宗旨不仅是致力于推动高尔夫球运动和相关产业的发展，同时也为梅赛德斯奔驰客户提供高雅的运动和休闲的机会，陶冶热爱自然的情操，提高环保意识，延伸生活空间，共同享受美好生活。而每年一度的盛大答谢晚宴，更是每个长春之星顾客最难忘的日子。不仅有精彩的表演、美味的佳肴，更重要的是，在这里可以认识许多志同道合的朋友。长春之星店将给顾客搭建一个崭新的交流和交友平台，使其朋友圈不断扩展的同时，生活乐趣和品质也随之丰盈起来。长春之星店不仅心系顾客，更情系社会。在祖国发生灾情时，店领导第一时间号召员工积极捐款，奉献爱心，增加了长春之星专业团队的凝聚力，每个人都感受到了关爱他人的重要，体会了民族精神和民族脊梁的可贵之处，相信这种爱国情结和爱心会给长春之星员工今后的工作带来深远的影响。
天下人都知道“奔驰”，都知道奔驰车闪闪发光的三极星。可这“星”的来龙去脉您知道吗?那就让我带您走近这“星”，走入这“星”的历史吧。对所有的“奔驰”车主来说，三极星巳不再是汽车装饰的一部分，而已经成为一种标志，它代表了Mercedes-Benz的皇冠以及皇冠上那颗无价的宝石。1886年7月3日，当本茨向他的同城公民们展示他的伟大“作品”专利号37435的三轮马车时，他并没有对商标的问题考虑过多，1894年他的四轮马车试验成功后，他考虑的是假如他的运载工具不能被人们认可，那么，他和他的“作品”将被历史所忘记。而此时，他巳花费了很多钱，他必须要生活，他无暇给他的作品一个“名分”。但是不久，当他确信自己巳被历史记载后，他便为自己的汽车设计了一个标志——高贵的月桂枝围绕着“BENZ”的字样的圆形图徽。
当戴姆勒制造出他的汽车后，他想用一个星星来作他的商标。埃米尔·耶利内克(Emil·Jellinek)是奥地利驻法国尼斯(Nice)的领事。他是藏姆勒汽车的热情支持者。他曾在1899年驾驶戴姆勒制造的凤凰牌轿车在法国尼斯(Nice)汽车大赛上取得冠军，他给赛车起名叫“梅赛德斯(Mercedes)”“梅赛德斯”是他的小女儿的名字，他认为是这美丽的名字和美丽的女儿为他在比赛中带来了好运。于是，他建议戴姆勒用这个名字作为汽车的商标。戴姆勒为了感谢这个热心的支持者。便将这个名字装在了他的汽车上，果然销路很好。
从1901年开始，戴姆勒生产的汽车就正式用“梅赛德斯”这个名字作为汽车的商标。1902年，戴姆斯勒将椭圆圈内“Mercedes”字样的商标正式注册为他汽车的商标。1909年，戴姆勒又将他早年钟情的三极星注册为正式商标从而取代了原来的字母商标，这种兰角星被安放在散热器罩的上部。开始只有一颗，后来成了并列的两颗。1916年，为纪念他热情的支持者，又为了使商标具有连续性，戴姆勒又将三角星和“Mercedes”合成一个新的商标，4颗小星环绕在一颗大星的上方，下面标注着“Mercedes”字母。1926年，奔驰汽车公司和戴姆勒汽车公司联合，为此，新的公司又设计了新的车标，产品的名字叫作“梅赛德斯一奔驰(Mercedes-Benz)”他们又将各自的商标结合起来，Benz的月桂枝围绕着三角星“BENZ”的字样在下面，“Mercedes”的字样在上面，这是一次伟大的结合，在这之后的1933年和1989年，Mercedes-Benz又两次改变商标，但上述标志一直保留至今。当时，为了保证三角星的品质，三角星的制造是极为严格的，过程也是极为复杂的，在三角星的生产线开端，是410摄氏高温的压铸机器，这个机器将钆，锌、铝、铜合金成为三角星的原料。在一天内可以造出275个半成品，接下来，将这次滚烫的三角星投入水冷却，冷却时并不将它们在水中打磨，而是取出在干粉中弄千，然后让工人们用手工方法将它们打磨光滑。随后，这些三角星的表面被电镀一层保护层，最后一道工序由妇女们来完成，她们戴上细质柔软的手套，睁大眼睛，细质检查三角星上的每一个细微划痕，不合格的三角星将被 “请出”。
每一个奔驰车的驾驶者在保持正确的驾驶姿势时，都能看到三角星的全部。然而做到这一点并非易事。早期，三角星的设计也曾落人过误区。一成不变的设计风格，一成不变的安装位置使即使最先进的Mercedes-Benz也显得古老，为此三角星的设计师全力以赴在各个角度观察了三角星，这个工作看似十分简单，但由于车型大小不一样，以及要考虑车外效果和车内感受，考虑各个方向的视觉效应，所以经常顾此失彼，芷因这样，实际上这个工作相当麻烦。现在，三角星巳被付予了更多的含义，它的兰尖代表着海、陆、空兰位一体的现代化。“奔驰”永远都走在时代的前沿。
“奔驰”已走过了百年的长路，从汽车的诞生直到今天，“奔驰”以它无限生命力，创造了汽车史上无数个第一，在漫长的岁月里，让“拜驰”继续奔驰吧!谁又能阻止它的脚步呢?愿它青春永驻。
众所周知，每一辆奔驰车都由众多的零件组成，而所有的奔驰又有着一个相同的零件——闪闪发光的三角星，公司在这些三角星的背后，编刻了无究无尽的识别号码，这也就是说，Mercedes-Benz巳拥有了世界上最多的星星。
老戴姆勒在世时，只有技术最好的工人或设计者才能设计制造汽车部件，现在，越来越多的一流工人投入到了三角星的制造中，并且新型材料也把最老的三角星的制作工艺推进了一个时代，无论任何时候，一个新的车型开发出来时，设计者都会考虑，老的三角星是否与新车型相适应相协调呢。是否能准确反映出奔驰车的个性、特点呢。它是大了还是小了，是高了还是矮了呢。1937年，为了适应安全法，三角星由直立变成向后弯曲，这一改变给三角星付予了更多的生命力。1858年，标准的三角星直径为80mm，1967年的600型轿车是为了头面人物设计的，为了与这种车以及冒玉的尊贵相匹配，所以专门给这种车型制造了91mm的巨大兰角星。现今的三角星有两种标准尺寸，一种是1990年起为S级轿车制造的78mm直径的三角星，另一种是为C级轿车制造的76mm直径的三角星，每一种车型如需改装，如把s级加长，还可以在这两种车型的三角星之间提供与该车风格相适应的三角星。总之，三角星的大小、高矮、倾斜度都不是一诚不变的，随着车型的变化，它也改变着自己，以至使自己和车型达到车与车标合二为一的归一感。三角星的制造有专门的工厂。它位于莱茵兰州和Bergiscles州的边界处的威尔伯特(Velbert)，在Velbert有一个被巨石包围的工厂名叫“Friedr Fingscheidt Gmbh”，1855年。一个叫Fingscheidt的建立了它。这个工厂具有悠久的历史和优良的加工机械，它以生产优质零件而著称于世，第一次世界大战前，他们为敞篷车提供窗口和脚踏板。第一次世界大战后，他们为戴姆勒汽车提供车窗摇把，车顶篷和车内挂钩等零件。二战结束后，由于最早的三角星制造厂DoblnSoxny的Tummler当时在俄国管区内，所以不得不中止了与奔驰公司的合作。而这个机会就落在了Fingeidt工厂83岁的董事长Walter Lock的手中。于是，Fingscheidt-Velbert工厂就成了Mercedes-Benz正式指定的三角星供应厂。