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摘 要：新冠肺炎疫情对高校教学方式产生了极大冲击，各高校纷纷响应教育部号召，积极开展线上教学。本文通过对天津农学院的学生进行网络问卷调查，发现了教学资源参差不齐、学生互动交流困难、教学平台不统一、知识巩固方式比较单一问题，基于此，提出了相应的对策建议。
关键词：地方高校;天津农学院;在线教学
中图分类号：G4 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.35.072
0 引言
2020年春节，新冠肺炎疫情肆虐全国。为了减少人员流动而造成交叉感染，教育部决定推迟春季开学时间。2月6日，教育部印发《教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》。按照教育部“停课不停教，停课不停学”的通知，各高校积极开展线上教学活动，“云课堂”教学模式全面开启。其实在疫情发生之前，在线教学已经在各高校推广了一段时间。以笔者所在高校为例，雨课堂、超星学习通作为辅助教学，部分教师已经开始采用，只是普及程度不高。这次突如其来的疫情使得所有教师要快速转变教学模式，由线下转为线上。笔者所在的高校也迅速成立了在线教学指导组，对教师进行网络信息平台使用培训，保障线上教学的质量。但是，经过几个月的线上教学，线上教学实施情况如何，学生学习效果如何，是否“在学习，真学习”，本文对笔者所在的学院学生进行了问卷调查以及个别访谈，以期发现在线教学存在的问题，从而能够有针对性地提出相应的对策建议。
1 调查结果分析
本文从学生基本信息、对线上教学的态度、线上教学资源平台使用及课程资源情况、教学效果几个方面进行了调查。笔者对所在学院的学生发放了网络问卷，收回有效问卷153份。被调查者中，女生121人，占79.08%，男生32人，占20.92%;居住在城市的71人，占46.41%，居住在乡镇的33人，占21.57%，居住在农村的49人，占32.03%。人力资源管理专业的有78人，文化产业管理专业的有42人，旅游管理4人，酒店管理17人;2019级有38人，占24.84%，2018级有88人，占57.52%，2017级有27人，占17.6%。
1.1 学生对线上教学的态度
被调查者中，62.09%的学生使用手机上课，32.03%的学生使用电脑上课，5.88%的学生使用平板上课，可见，大部分同学都用手机上课，这在一定程度上会影响教学效果。当问及“你对在线教学这种方式是否感兴趣”，11.76%的学生回答非常感兴趣，40.52%的學生回答比较感兴趣，40.52%的学生回答一般，7.19%的学生回答不感兴趣。由此可以看出，大部分学生对在线教学是比较感兴趣的。兴趣是最好的老师，当学生对这种新的教学方式感兴趣时，他愿意花费时间进行学习，也能在一定程度上有助于提升教学效果，同时也有助于培养学生的自主学习能力，实现“以学生为中心”。
但是，学生也反映线上教学存在一定的弊端，78.43%的同学认为长时间盯手机或电脑眼睛难受，77.78%的认为学习注意力容易分散，66.67%的认为网络容易拥堵，51.63%的认为学习效果难以保证，48.37%认为师生互动交流不方便。因此，线上教学只能作为一种辅助教学，而不能替代传统的线下教学。
1.2 线上教学平台使用及课程资源情况分析
为保证在线教学的顺利进行，笔者所在高校指导教师学习使用超星学习通，并专门组织相关人员培训教师学生如何使用该软件。同时，也鼓励教师多平台使用，保障教学过程的通畅。调查结果显示，80.39%的学生使用超星学习通，52.29%的学生使用腾讯会议，42.48%的学生使用QQ。可以看出，任课教师采用多个平台进行授课。对于每天平均接受在线教学时间的统计结果显示，13.73%每天在线教学的时间为1-2小时，48.37%每天在线教学的时间在2-4小时，37.91%每天在线教学时间为4小时以上。在线教学时间过长，一方面会影响教学效果，另一方面也会造成学生身体的不适。
线上教学相对线下教学而言，可以给学生提供更多的资源。调查结果显示，11.76%的学生认为课程平台资源建设情况完全满足学习需求，57.52%的认为基本满足学习需求，30.72%的认为不能够满足学习需求。由此可以看出，课程资源建设仍需进一步改进。任课教师提供了视频音像资源、文本资源、图书、网络资源等，帮助同学掌握更多的知识。被调查者中，87.58%的比较喜欢视频音像资源，50.98%的比较喜欢文本资源，40.52%比较喜欢网络资源，19.61%的比较喜欢图书。可以看出，视频和文本资源对于学生学习是非常重要的。
线上教学视频的录制是一项很专业的工作，需要花费较多的时间精力，此次线上教学期间，大部分老师都是采用录课的方式，相对而言视频的录制可能简单一些，主要方式以讲授为主，这在一定程度上会影响教学效果。调查发现，41.83%的学生认为视频资源需要进一步提升。
1.3 线上教学学生学习情况
由于缺少面对面的交流，再加上学生学习主动性不够，因此，为了保障教学效果，教学过程中学生是否真正参与讨论非常重要。本文对学习过程中学生是否较多关注和参与课堂讨论区话题进行了调查，只有8.5%总是参与，28.1%经常参与，31.37%的参与度一般，31.37%的偶尔参与，0.65%的从来不参与。可以看出，学生参与度不高，如何改进，提高学生的主动性是非常重要的。
此次线上教学期间，任课教师采用了录播或直播方式进行授课，但是学生是否理解，教师无法全面掌握学生学习情况。当问及“是否可以跟上授课教师提供的视频进度或直播进度”，15.69%的认为完全可以，64.71%认为基本可以，可以看出，大部分同学都能够跟上教师的教学进度。同时数据也显示，83.0%的同学认为可以较好理解所学内容。 为了检验学生是否掌握了学习内容，大部分教师都在课后布置了课后作业。44.44%的学生完全可以及时完成作业，47.71%的学生基本可以及时完成作业，7.85%的不能及时完成作业。在与学生沟通中发现，学生反映大部分课程都有作业需要完成，有时候还需要课下花费很多时间才能完成，感觉作业量明显增加，负担加重。
1.4 教学效果
线上教学的开展使得授课教师变成了“主播”“群主”，对于这种身份的转变，年轻的教师很快就能适应这种教学模式，并能够较好地调动学生，但是对于年纪较大的教师而言，相对比较困难。20.92%的被调查者认为老师应用线上教学平台非常熟练，61.44%的认为比较熟练，17.65%认为熟练程度一般。59.48%的被调查者认为教师上课态度非常认真，34.64%认为教师线上上课态度比较认真，5.88%的认为一般。73.2%的对教师线上教学方式很满意，25.49%的认为一般。88.13%的同学认为授课教师能够按照教学计划进行教学，90.20%的被调查者指出教师组织了在线讨论、答疑。说明大部分教师能够熟练的、认真开展网上教学。
与线下教学相比，8.5%的同学认为效果更好，20.92%的认为达到90%-100%，41.18%的认为达到85%-90%，18.3%认为达到70%-80%，11.11%认为效果在70%以下。结果显示，线上教学还是有很多需要改善的地方，方能有效提升教学效果。
2 在线教学存在的问题
2.1 教学资源参差不齐，不利于学生知识获取
在线教学使得学习环境、管理方式、教学方式都发生了很大的变化。相比线下教学，线上教学可以为学生提供各种各样的教学资源，如视频音像、图书、网络资源、文本资源等。但是由于这些资源缺少精心选择，更多是教师推荐给了学生，但是这些资源是不是适合本校的学生，是不是适合课程需求，还需要教师花费大量时间进行选择。面对众多的资源，一方面学生难以消化，另一方面由于时间有限，這些资源似乎也成了“摆设”。问卷调查结果也显示，教学资源还不能很好的满足课程需求，学生并不能很好的吸收。
2.2 互动交流困难，影响学习效果
线上教学最大的问题就是互动交流比较困难，这也是问卷结果中反映出来的一个问题。目前学生最大的问题就是不主动参与，即使线下教学时也是如此，更何况线上教学，没有教师的督促，部分学生虽然教师可以利用各种教学平台让学生参与讨论、投票、测评，但学生参与度并不是很高。以笔者所授课程为例，直播期间进行提问时，总是出现学生“溜课”。学生积极参与到课程中是保障教学质量非常关键的环节。
2.3 教学平台不统一，学生难以适应
疫情发生后，各种网络教学平台涌现出来，超星学习通、雨课堂、中国慕课、学堂在线、腾讯课堂、钉钉直播等。考虑到教师使用的便利性，笔者所在学校主推超星学习通，并由相关人员对教师进行了多次培训，从而可以让教师快速熟悉使用软件。但是，开学初期由于网络等原因，系统登录不上，直播无法使用等原因，任课教师也都选择了多种平台，而且不同教师平台不同。这对于学生来说，总是要在不同平台之间进行切换，甚至一堂课上切换两到三个平台。另外，由于平台较多，学生有时候会忘记完成任务，影响学习效率。
2.4 知识巩固方式比较单一，学生积极性不高
课后作业是学生巩固所学内容非常好的一种方式，一直以来也被广泛采用。但是，根据调查了解，被调查者反映大部分课程通过完成在线作业这种方式完成课后巩固，数据显示，只有44.44%的学生完全可以及时完成作业。这种单一的方式，学生感觉比较乏味，同时也不利于学生提高学习的积极性。
3 提高线上教学质量的保障措施
3.1 精推教学资源，确保学生可以有效吸收
线上教学资源非常丰富，中国慕课、雨课堂、学堂在线、网易云课堂、图书资源、网络资源等。但是，学生是不是能够消化吸收这些资源的，毕竟每个学校学生情况不同，因此，选择适合本校学生的资源是非常重要的。教师应在课前通过微信等渠道了解学生基础知识掌握的情况，然后为学生精心推选教学资源，选择适合本校学生的资源，确保学生的有效吸收。
3.2 统一教学平台，提高效率
学校应尽量统一一个或两个教学平台，同时应组织相关人员对学生进行专业培训，使其熟练掌握平台操作流程，这样可以避免由于平台不熟练或者切换平台造成学习效率的低下。
3.3 做好准备，精心设计每一堂课
在线教学比较突出的一个问题就是学生注意力很难集中。因此，为了保证教学效果和教学质量，每次授课前，教师需要进行充分准备，精心设计每一堂课。教学环节、教学内容、授课PPT、教学资源都需要精心设计，突出学生的“主体”;课堂中坚决不能“满堂灌”，课中教师做好引导、启发，采用抢答、随堂测试、投票、发言、讨论等多种方式调动学生，避免学生“溜号”;同时控制好教学时间，尽量每次课程控制在1个小时以内。
3.4 采用多种方法巩固所学知识，提高学生参与度
课后作业是巩固所学知识非常有效的一种方法，但是不能仅仅采用这样一种方法。根据课程性质，可以采用丰富多样的方法，如语音回复、视频录制、课程设计、小论文等。同时，需要对任务完成时间严格限制，这样可以培养学生良好较好的时间观念。最后，课后任务不要太多，尽量留给学生更多思考和消化吸收的时间。
4 结语
疫情期间，在线教学是保证学校开展教学非常重要的措施。在线教学和传统的线下教学有较大的区别，无论对于教师还是学生，这都是全新的一种教学模式。但是，这种教学模式的变化也是我国高等教育发展的趋势。线上教学可以让学生拥有更多的教学资源，提高学习自主性，并且可以通过大数据分析让教师更好地确定到底该给学生“教什么”。但是，针对存在的问题，我们也必须认真思考，转变教学思维、教学方式，继续深入推进教学改革，线上和线下教学相结合，实现真正的智慧教育。
参考文献
[1]教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室.关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见[EB/OL]，http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/202002/t20200214_421005.html，2020-02-05.
[2]李春华，周海英.“停课不停学”在线教学效果提升研究——基于苏南地区高职院校的调查[J].职教论坛，2020，（04）：125-130.
[3]刘振天，刘强.在线教学如何助力高校课堂革命？——疫情之下大规模在线教学行动的理性认知[J].华东师范大学学报（教育科学版），2020，38（07）：31-41.
[4]陈运超.论在线教学对学校教育的再造[J].重庆高教研究，2020，8（04）：120-128.
关键词：地方高校;天津农学院;在线教学
中图分类号：G4 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.35.072
0 引言
2020年春节，新冠肺炎疫情肆虐全国。为了减少人员流动而造成交叉感染，教育部决定推迟春季开学时间。2月6日，教育部印发《教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》。按照教育部“停课不停教，停课不停学”的通知，各高校积极开展线上教学活动，“云课堂”教学模式全面开启。其实在疫情发生之前，在线教学已经在各高校推广了一段时间。以笔者所在高校为例，雨课堂、超星学习通作为辅助教学，部分教师已经开始采用，只是普及程度不高。这次突如其来的疫情使得所有教师要快速转变教学模式，由线下转为线上。笔者所在的高校也迅速成立了在线教学指导组，对教师进行网络信息平台使用培训，保障线上教学的质量。但是，经过几个月的线上教学，线上教学实施情况如何，学生学习效果如何，是否“在学习，真学习”，本文对笔者所在的学院学生进行了问卷调查以及个别访谈，以期发现在线教学存在的问题，从而能够有针对性地提出相应的对策建议。
1 调查结果分析
本文从学生基本信息、对线上教学的态度、线上教学资源平台使用及课程资源情况、教学效果几个方面进行了调查。笔者对所在学院的学生发放了网络问卷，收回有效问卷153份。被调查者中，女生121人，占79.08%，男生32人，占20.92%;居住在城市的71人，占46.41%，居住在乡镇的33人，占21.57%，居住在农村的49人，占32.03%。人力资源管理专业的有78人，文化产业管理专业的有42人，旅游管理4人，酒店管理17人;2019级有38人，占24.84%，2018级有88人，占57.52%，2017级有27人，占17.6%。
1.1 学生对线上教学的态度
被调查者中，62.09%的学生使用手机上课，32.03%的学生使用电脑上课，5.88%的学生使用平板上课，可见，大部分同学都用手机上课，这在一定程度上会影响教学效果。当问及“你对在线教学这种方式是否感兴趣”，11.76%的学生回答非常感兴趣，40.52%的學生回答比较感兴趣，40.52%的学生回答一般，7.19%的学生回答不感兴趣。由此可以看出，大部分学生对在线教学是比较感兴趣的。兴趣是最好的老师，当学生对这种新的教学方式感兴趣时，他愿意花费时间进行学习，也能在一定程度上有助于提升教学效果，同时也有助于培养学生的自主学习能力，实现“以学生为中心”。
但是，学生也反映线上教学存在一定的弊端，78.43%的同学认为长时间盯手机或电脑眼睛难受，77.78%的认为学习注意力容易分散，66.67%的认为网络容易拥堵，51.63%的认为学习效果难以保证，48.37%认为师生互动交流不方便。因此，线上教学只能作为一种辅助教学，而不能替代传统的线下教学。
1.2 线上教学平台使用及课程资源情况分析
为保证在线教学的顺利进行，笔者所在高校指导教师学习使用超星学习通，并专门组织相关人员培训教师学生如何使用该软件。同时，也鼓励教师多平台使用，保障教学过程的通畅。调查结果显示，80.39%的学生使用超星学习通，52.29%的学生使用腾讯会议，42.48%的学生使用QQ。可以看出，任课教师采用多个平台进行授课。对于每天平均接受在线教学时间的统计结果显示，13.73%每天在线教学的时间为1-2小时，48.37%每天在线教学的时间在2-4小时，37.91%每天在线教学时间为4小时以上。在线教学时间过长，一方面会影响教学效果，另一方面也会造成学生身体的不适。
线上教学相对线下教学而言，可以给学生提供更多的资源。调查结果显示，11.76%的学生认为课程平台资源建设情况完全满足学习需求，57.52%的认为基本满足学习需求，30.72%的认为不能够满足学习需求。由此可以看出，课程资源建设仍需进一步改进。任课教师提供了视频音像资源、文本资源、图书、网络资源等，帮助同学掌握更多的知识。被调查者中，87.58%的比较喜欢视频音像资源，50.98%的比较喜欢文本资源，40.52%比较喜欢网络资源，19.61%的比较喜欢图书。可以看出，视频和文本资源对于学生学习是非常重要的。
线上教学视频的录制是一项很专业的工作，需要花费较多的时间精力，此次线上教学期间，大部分老师都是采用录课的方式，相对而言视频的录制可能简单一些，主要方式以讲授为主，这在一定程度上会影响教学效果。调查发现，41.83%的学生认为视频资源需要进一步提升。
1.3 线上教学学生学习情况
由于缺少面对面的交流，再加上学生学习主动性不够，因此，为了保障教学效果，教学过程中学生是否真正参与讨论非常重要。本文对学习过程中学生是否较多关注和参与课堂讨论区话题进行了调查，只有8.5%总是参与，28.1%经常参与，31.37%的参与度一般，31.37%的偶尔参与，0.65%的从来不参与。可以看出，学生参与度不高，如何改进，提高学生的主动性是非常重要的。
此次线上教学期间，任课教师采用了录播或直播方式进行授课，但是学生是否理解，教师无法全面掌握学生学习情况。当问及“是否可以跟上授课教师提供的视频进度或直播进度”，15.69%的认为完全可以，64.71%认为基本可以，可以看出，大部分同学都能够跟上教师的教学进度。同时数据也显示，83.0%的同学认为可以较好理解所学内容。 为了检验学生是否掌握了学习内容，大部分教师都在课后布置了课后作业。44.44%的学生完全可以及时完成作业，47.71%的学生基本可以及时完成作业，7.85%的不能及时完成作业。在与学生沟通中发现，学生反映大部分课程都有作业需要完成，有时候还需要课下花费很多时间才能完成，感觉作业量明显增加，负担加重。
1.4 教学效果
线上教学的开展使得授课教师变成了“主播”“群主”，对于这种身份的转变，年轻的教师很快就能适应这种教学模式，并能够较好地调动学生，但是对于年纪较大的教师而言，相对比较困难。20.92%的被调查者认为老师应用线上教学平台非常熟练，61.44%的认为比较熟练，17.65%认为熟练程度一般。59.48%的被调查者认为教师上课态度非常认真，34.64%认为教师线上上课态度比较认真，5.88%的认为一般。73.2%的对教师线上教学方式很满意，25.49%的认为一般。88.13%的同学认为授课教师能够按照教学计划进行教学，90.20%的被调查者指出教师组织了在线讨论、答疑。说明大部分教师能够熟练的、认真开展网上教学。
与线下教学相比，8.5%的同学认为效果更好，20.92%的认为达到90%-100%，41.18%的认为达到85%-90%，18.3%认为达到70%-80%，11.11%认为效果在70%以下。结果显示，线上教学还是有很多需要改善的地方，方能有效提升教学效果。
2 在线教学存在的问题
2.1 教学资源参差不齐，不利于学生知识获取
在线教学使得学习环境、管理方式、教学方式都发生了很大的变化。相比线下教学，线上教学可以为学生提供各种各样的教学资源，如视频音像、图书、网络资源、文本资源等。但是由于这些资源缺少精心选择，更多是教师推荐给了学生，但是这些资源是不是适合本校的学生，是不是适合课程需求，还需要教师花费大量时间进行选择。面对众多的资源，一方面学生难以消化，另一方面由于时间有限，這些资源似乎也成了“摆设”。问卷调查结果也显示，教学资源还不能很好的满足课程需求，学生并不能很好的吸收。
2.2 互动交流困难，影响学习效果
线上教学最大的问题就是互动交流比较困难，这也是问卷结果中反映出来的一个问题。目前学生最大的问题就是不主动参与，即使线下教学时也是如此，更何况线上教学，没有教师的督促，部分学生虽然教师可以利用各种教学平台让学生参与讨论、投票、测评，但学生参与度并不是很高。以笔者所授课程为例，直播期间进行提问时，总是出现学生“溜课”。学生积极参与到课程中是保障教学质量非常关键的环节。
2.3 教学平台不统一，学生难以适应
疫情发生后，各种网络教学平台涌现出来，超星学习通、雨课堂、中国慕课、学堂在线、腾讯课堂、钉钉直播等。考虑到教师使用的便利性，笔者所在学校主推超星学习通，并由相关人员对教师进行了多次培训，从而可以让教师快速熟悉使用软件。但是，开学初期由于网络等原因，系统登录不上，直播无法使用等原因，任课教师也都选择了多种平台，而且不同教师平台不同。这对于学生来说，总是要在不同平台之间进行切换，甚至一堂课上切换两到三个平台。另外，由于平台较多，学生有时候会忘记完成任务，影响学习效率。
2.4 知识巩固方式比较单一，学生积极性不高
课后作业是学生巩固所学内容非常好的一种方式，一直以来也被广泛采用。但是，根据调查了解，被调查者反映大部分课程通过完成在线作业这种方式完成课后巩固，数据显示，只有44.44%的学生完全可以及时完成作业。这种单一的方式，学生感觉比较乏味，同时也不利于学生提高学习的积极性。
3 提高线上教学质量的保障措施
3.1 精推教学资源，确保学生可以有效吸收
线上教学资源非常丰富，中国慕课、雨课堂、学堂在线、网易云课堂、图书资源、网络资源等。但是，学生是不是能够消化吸收这些资源的，毕竟每个学校学生情况不同，因此，选择适合本校学生的资源是非常重要的。教师应在课前通过微信等渠道了解学生基础知识掌握的情况，然后为学生精心推选教学资源，选择适合本校学生的资源，确保学生的有效吸收。
3.2 统一教学平台，提高效率
学校应尽量统一一个或两个教学平台，同时应组织相关人员对学生进行专业培训，使其熟练掌握平台操作流程，这样可以避免由于平台不熟练或者切换平台造成学习效率的低下。
3.3 做好准备，精心设计每一堂课
在线教学比较突出的一个问题就是学生注意力很难集中。因此，为了保证教学效果和教学质量，每次授课前，教师需要进行充分准备，精心设计每一堂课。教学环节、教学内容、授课PPT、教学资源都需要精心设计，突出学生的“主体”;课堂中坚决不能“满堂灌”，课中教师做好引导、启发，采用抢答、随堂测试、投票、发言、讨论等多种方式调动学生，避免学生“溜号”;同时控制好教学时间，尽量每次课程控制在1个小时以内。
3.4 采用多种方法巩固所学知识，提高学生参与度
课后作业是巩固所学知识非常有效的一种方法，但是不能仅仅采用这样一种方法。根据课程性质，可以采用丰富多样的方法，如语音回复、视频录制、课程设计、小论文等。同时，需要对任务完成时间严格限制，这样可以培养学生良好较好的时间观念。最后，课后任务不要太多，尽量留给学生更多思考和消化吸收的时间。
4 结语
疫情期间，在线教学是保证学校开展教学非常重要的措施。在线教学和传统的线下教学有较大的区别，无论对于教师还是学生，这都是全新的一种教学模式。但是，这种教学模式的变化也是我国高等教育发展的趋势。线上教学可以让学生拥有更多的教学资源，提高学习自主性，并且可以通过大数据分析让教师更好地确定到底该给学生“教什么”。但是，针对存在的问题，我们也必须认真思考，转变教学思维、教学方式，继续深入推进教学改革，线上和线下教学相结合，实现真正的智慧教育。
参考文献
[1]教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室.关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见[EB/OL]，http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/202002/t20200214_421005.html，2020-02-05.
[2]李春华，周海英.“停课不停学”在线教学效果提升研究——基于苏南地区高职院校的调查[J].职教论坛，2020，（04）：125-130.
[3]刘振天，刘强.在线教学如何助力高校课堂革命？——疫情之下大规模在线教学行动的理性认知[J].华东师范大学学报（教育科学版），2020，38（07）：31-41.
[4]陈运超.论在线教学对学校教育的再造[J].重庆高教研究，2020，8（04）：120-128.