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本文运用实地考察法、正创造镜子理论、产品服务体系设计方法,对于老年人卫浴产品服务系统开展调查和总结。结果显示,现有的卫浴服务设计存在着很大改进空间,能更为科学合理地进行再设计。如何系统地去挖掘老年人在卫浴系统使用过程中的需求问题,探究老年人卫浴系统的服务蓝图,是本文需要解决的关键问题之一。本文为提供给老年人更加舒适方便的卫浴系统做出了设计建议,对于相关研究课题具有参考价值。