【摘 要】
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让产品跳出来 如果深圳的宜家粉丝够细心，一定会发现，自去年12月17日之后，位于南山区欧洲城内的这家宜家分店，与之前相比风格似乎换了一个样。最大的改变在一楼。 通常，宜家二三楼一般是家居大商品卖场，所有的家居用品按照卧室、客厅、浴室、书房等功能区分，被陈列在多个样板间内，在展示商品搭配的同时，也介绍了各类产品的功能。而一楼，则更像个大仓库，除了堆满商品的高高货架外，很多消费者可能并没意识到，这
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让产品跳出来
如果深圳的宜家粉丝够细心，一定会发现，自去年12月17日之后，位于南山区欧洲城内的这家宜家分店，与之前相比风格似乎换了一个样。最大的改变在一楼。
通常，宜家二三楼一般是家居大商品卖场，所有的家居用品按照卧室、客厅、浴室、书房等功能区分，被陈列在多个样板间内，在展示商品搭配的同时，也介绍了各类产品的功能。而一楼，则更像个大仓库，除了堆满商品的高高货架外，很多消费者可能并没意识到，这里其实还是宜家的小商品卖场。除了小部分特色小商品外，很多小商品大都被杂乱地放在一个大框里，如果不是结账排队时打发无聊，消费者很少会关注它们的存在。
而现在，宜家南山分店的一楼，则变得更像一个商场。以前放在框里的商品以及重叠摆放的商品都挑选了各自的区域用产品陈列墙的形式，一一单独陈列出来。比如，在餐具区，以前叠放在货架上的各种盘子现在被一个一个展示出来；在布艺区，甚至各种不同被子和枕头里的棉絮类型，也都有样品摆放。为了体现不同商品的质感，陈列墙的背景颜色也会有相应的变化。
再比如，宜家还在一楼新增加了区域名片导航，以方便顾客在偌大的商场里，快速找到自己需要的商品。一楼商场的灯光也进行了调整，过去的卤素灯换成了LED灯，意在增加整个卖场的商场氛围，一改以前的“仓库”印象。
之所以进行这么多的调整，用宜家中国地区总裁吉丽安的话来说，就是“让商品跳入消费者眼帘，给消费者更多的搭配灵感。通过全景，让顾客更愿意来宜家买东西，而非仅仅是获取体验”。
在宜家，沙发、床、椅子等产品，都是可以充分体验的。以往，在宜家强调“先试后买”的购物体验的情况下，众多消费者进入宜家卖场往往是被卖场打造的氛围所吸引，反而忽略了宜家产品本身，这也就是业内为宜家总结的“叫好不叫座”困惑。
“我们想让顾客来到宜家就是为了宜家的产品。所以在我们新的改造里面用了各种各样的方式，让我们的产品跳出来，让产品成为主角，顾客更容易看到也更容易买到。”吉丽安说。
事实上，深圳南山分店的改造是宜家在全球的一个统一行动，不仅在中国，在印度、欧洲等地区的宜家店铺也都会进行同样的改造，但中国是首先被选择改造的市场。作为宜家在中国的第一个试点，深圳南山分店的模式和经验也会向中国的其他分店推广。
向中国市场“妥协”
很少有人知道，中国市场是宜家花心思最多的地方。比如在拥有全球最大宜家店铺的瑞典阿姆霍特宜家总部，就有单独为中国市场设计的产品展示间，其他国家和地区则是三三两两放在一起，“毕竟中国市场对于宜家来说太重要”。
吉丽安说，宜家多次调研后发现，相对于欧美市场，大部分中国人更渴望买房子居住，拥有一个属于自己的家，对宜家来说，这是一个太好的机会。而且平均而言，与西方人相比，中国人的居住空间要拥挤很多。中国家庭的平均居住面积在70到90平方米之间，并且大多数都是几代人合住在高层建筑中。改革开放以来，中国的消费在不断增长，人们家中的东西越来越多，但空间的容纳却是有限的，这正是宜家擅长的领域，因为宜家可以提供利用空间和整理家居用品的巧妙方法。
改造后的深圳宜家门店一楼小商品区，特意在中国春节来临之际，利用“福”字作为媒介增加了一些小的家居区域组合。宜家中国地区总裁吉利安说，这些是为了拉近与中国消费者的距离。
数据也从另一个方面例证了这个调研结果。据贝恩管理顾问公司（Bain
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