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一次,亚琳约见一位很重要的客户。到了客户那里,亚琳并没有马上同客户谈生意,而是说：＂我记得上次您在电话中说,这个月您想装修办公室,我过去很长一段时间都在从事室内装修,看看能不能给您提点好的建议。＂客户对于亚琳的话先是一怔,他没有想到,自己在电话中随口的一句话亚琳便记在了心中。客户笑着对亚琳说：＂你来得正好,昨天刚刚装修好。＂