互联网行业之“少帅”现象

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  用“三分之一”的法则来划分,那就是,三分之一时间研究技术,三分之一关注员工,还有三分之一的时间去推动公共关系。
  淘宝十周年,马云在48岁时宣告退休。而腾讯马化腾今年42岁,百度的李彦宏今年45岁,在西方,他们还属于人生的青年时期。互联网,是年轻人的天下,滋生了一批年少而又才华洋溢的企业家,他们有着鲜明的管理风格、全面的业务能力、敏锐的市场触觉,在年轻时收获着财富和地位上的“双丰收”。
  那么,他们为什么能够取得超越年龄的卓越成绩?又怎样突破自我,解决发展中的瓶颈与困境?不妨来解析一下互联网行业的“少帅现象”。
  因运而生
  互联网作为新兴产业的代表,将信息业和创意经济紧紧地糅合在一起,成为现代服务业中发展最快、最活跃的产业。以互联网为平台的虚拟网络经济对现实经济的影响越来越大,门户网站、搜索引擎、网络游戏、社交网站、网络视频、电子商务等大大便捷了人们的生活服务,增进了人们的社会交往。同时,互联网的低成本、高成长让一群思维开阔的互联网年轻人才嗅到了商机,他们抢抓机遇、乘势而上,积极投身创业,成为了影响世界的杰出人物。
  马化腾和李彦宏是最早一批“试水者”,他们利用优惠政策和自由市场环境自主创业,欢呼雀跃地在网上“安家”。截止到2012年12月底,中国网民规模达到5.64亿,手机网民达到4.2亿(据《中国互联网络发展状况统计报告》),而在十年前,这个数字还不到现在的十分之一。现今,庞大的“网络人口红利”令互联网行业成为充满诱惑的“大蛋糕”,乘着这股时代的“东风”,互联网技术公司和企业的创立进入了“黄金时期”。
  产学研一体化的的成熟模式,为IT人才创业提供了宽阔的技术平台和丰厚的物质资源。互联网行业为在产业链上和平台上实现创新,着重抓住了三条主线,一是通过人才吸收、培养,为提高创新能力挖掘大量的高素质创新人才;二是通过科研攻关,为企业技术进步提供大量的创新成果;三是通过产品服务,致力于产业的优化升级,在行业创新体系中正确定位,充分发挥应有作用。作为中国互联网企业的领军人物,一旦谈到产品研发和技术创新,马化腾和李彦宏总被排在前列,对于产品与技术“近乎疯狂”。业界人称他们一个是产品经理、一个是技术男。除此之外,他们也经常琢磨人的问题,试图激发员工的潜能,使他们通过不断的学习、创造,不断地提升自己、挑战自己,共同推动企业的进步。
  因力而为
  互联网行业产品更新换代快、技术升级能力强,大浪淘沙,洗练沉浮,在众多竞争者中,真正能够脱颖而出并开创一番事业的毕竟是少数,其中,“少帅”们的能力就是致胜的根本。
  马化腾和李彦宏在领导能力与领导方略上都有着过人之处。对己,他们富有创造力,善于洞悉行业的发展趋势,思维先于产品转换,始终走在潮流前端;对内,他们具有感召力,是行业内的领军人物,是组织内的魅力领袖;对外,他们拥有亲和力,为人大气,沉稳睿智,有着强大的公关团队。用“三分之一”的法则来划分,那就是,三分之一时间研究技术,三分之一是关注员工,还有三分之一的时间去推动公共关系。
  马化腾以其“开放、务实、敏锐、专注”的精神曾荣膺中国经济“十年商业领袖”殊荣。在创业的道路上,凭借着平静而有耐心的个性,马化腾在股市上如鱼得水,赚得了创业的第一桶金;凭借着崇尚共享、自由的精神,他集聚了一批经验丰富的互联网实干家,构建了一支强大而坚挺的业务团队。马化腾的愿景是希望腾讯发展成为最受尊敬的互联网企业,所以他坚定而果敢地进行了一系列改革,朝向“与开放战略协同的、友好型投资者的角色”蜕变。他本人也了解自己的短板,作为对于被外界评价为“一个不善于打交道的产品经理”的回应,他也探索着作出调适,从一个超级产品经理转型为一个系统架构师。2011年夏天,似乎改变从这里发生:马化腾和他的伙伴们一改之前的低调作风,频频出现在各大媒体,并向外界宣示他们的勃勃雄心。
  李彦宏对于互联网的热爱构成了他创业的“天然情结”,而这种情结也塑造了他不同于职业经理人的管理风格——三句话不离技术本行。他认为,技术创新永远是这个行业的核心驱动力,技术积累的先发投入,往往会体现在产品的后来居上,所以必须让自己成为疯狂的用户,既能从普通用户的视角来看待产品,又能够深入拥有更高的眼光,而技术创新的主体是人才,所以必须招最好的人,给最大的空间,看最后的结果,让优秀的人才脱颖而出。由此,百度执着地向世人传递着“技术本位”的理念,并形成了“简单可依赖”的企业文化。同时,李彦宏将自己的理想注入于百度的使命,那就是让人们最平等便捷地获取信息找到所求。为此,他以其对趋势的敏感性和对技术的专注力,动员着每一个身边的人、团队里的人、上级下级一起为这个共同的理想相互协作、相互促进。
  因厄而壮
  互联网行业“少帅”们都有着共同的特点,性格坚韧,自信果敢,特别是面对重大的危机性事件,他们有着超乎寻常的耐挫能力。用变化管理的视角来看,面对日常变化,他们学会简化生活;面对重大变化,他们学会宠辱不惊,去留无意;面对灾难变化,他们学会思量过往,度量将来。
  “竞争战略之父”迈克尔·波特在其著名的“五力”模型中提出,企业经营者要面对五种竞争力,互联网行业也不例外,并且形势更为严峻,它们分别是行业中现有对手之间的紧张竞争状态、来自市场中新生力量的威胁、可替代的商品或服务、供应商的议价能力以及消费者的议价能力,在激烈的商业环境下,只有采用灵活的战术才能胜出。
  “少帅”们在创业伊始就已经面临多重压力,发展至今危机仍在出现,腾讯要解决开放平台问题,要应对新浪微博的挤压以及微信的合理收费困境,而百度的搜索技术则需要纵向推进,传统的营销模式亟待改变。
  2010年的3Q大战暴露了企鹅的隐忧,随着社区网络的流行,单靠一个客户端圈住用户而通吃天下的模式已经行不通,腾讯净利润的每年增长从80%的高峰跌落至60%,而2012年被权威机构估测跌落至27%。为突破增长的瓶颈,马化腾和他的企鹅帝国正酝酿一场平台开放的颠覆性变革,对外他需要传递积极的信号,对内他需要做好内部公关,这是一件极为艰难、极为复杂的事情。但马化腾凭借其敏锐的洞察力和坚韧的意志力,将3Q大戰的危机化为转机,开启了由“封闭自守”向“门户开放”的转型大幕,为自己赢得了下一个“黄金十年”。
  百度曾因“竞价排名”陷入创业以来最大的危机,和许多在资本催生下成长的企业一样,百度的许多管理问题淹没在漂亮的经济数据下,一旦矛盾爆发,就产生许多负面的连锁反应,随之而来的集体诉讼,直接导致百度的股价跌幅14.40%。
  事发期间,李彦宏立即公布了公司的5项整改举措,称百度将全面审核相关行业客户资质,暂时化解了危机。在事后的总结中,李彦宏深刻认识到因为他们只注重研发,而没有在营销渠道进行很好的管理,从而陷入了“道德风险”,后来李彦宏在内部管理能力、人才激励机制、战略制定与执行、企业社会责任等各方面都着力进行调整。
  互联网,正在以其活跃的思维和绝妙的创新,带动全球产业革命;以其强大的辐射力,变革人类生存方式;凭借广阔的覆盖面和迅速的市场反应,深刻改变着人类的财富创造手段;就像一个充满磁力的吸盘,互联网正在令众多富有智慧、才华、能力和勇气的优秀人才为之着迷。
  (作者单位:华中科技大学公共管理学院)
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