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摘 要：“百年大计，质量第一”是我国多年来在工程建设方面所贯彻的基本方针。本文论述了工程项目质量管理的必要性；分析了工程项目质量控制的影响因素，并剖析了人在其中的重要地位；最后列出了几个质量控制的工具和方法。
关键词：工程质量；质量管理；质量控制
近年来，伴随我国经济的迅猛发展，各种项目不断兴起工程项目一个接一个上马，但是从新闻报道中我们却听到了关于工程质量的各种不和谐声音，这不仅带来了经济上的损失，而且关系到人身安全，这不禁让我们更加慎重的思考工程质量的重要性，以及加强质量管理的必要性。并且，当前我国正处于全面建设小康社会的关键时期，投资规模大，工程项目多，涉及因素复杂，现在的工程项目质量如何直接影响到以后的生活生产。
一、工程项目质量管理的必要性
1.当前质量管理的形势
现如今处于质量管理的全面质量管理阶段，然而，随着世界经济的迅猛发展，各国之间的质量标准不一，质量评价不一；而且在市场经济的激烈竞争下，低价竞争愈演愈烈，使得质量管理面临挑战。因此，必须加强工程项目的质量管理。
2.质量问题层出不穷
1）2009年5月17日，湖南省株洲市市区红旗路高架桥发生坍塌事故，造成9人遇难、16人受伤，24辆车被损毁。
2）2009年6月27日，上海闵行区莲花南路，在建的莲花河畔景苑楼盘中，一幢13层居民楼从根部断开，直挺挺地整体倾覆在地，楼身却几近完好。
上面两个事故仅仅是众多质量事故中的一叶扁舟，这给我们拉响了警钟，质量问题是何等的严重，因此，我们必须做好工程项目质量管理工作，杜绝此类事故的再次发生。
3.工程质量管理的重要性
工程质量是工程项目的生命线，质量管理是工程项目管理的重要内容。工程项目质量管理工作贯穿于项目投资建设的全过程，从项目可行性研究、投资决策、勘察设计、建筑安装、竣工验收直至使用维修，任何环节出问题都会给工程质量留下隐患，影响项目功能和效益发挥，甚至造成严重的工程质量事故。一个企业要想立足且长久发展，质量是必须的保证。
从上面的分析可以看出，工程质量关乎国计民生，是工程项目管理的重中之重，项目参与各方都应做好质量的管理、控制与监督工作。工程项目质量管理势在必行。
二、影响工程项目质量控制的因素
工程项目质量是项目工程建设的核心，是决定工程建设成败的关键，是实现三大控制目标——质管、投资、进度的重点。这是一个极其复杂的过程，影响质量控制的因素可归结为以下五个：
1.人，是指直接参与工程建设的决策制、组织者、指挥者和操作者。工程质量的好坏，与人的因素是密不可分的。
2.机械设备，包括生产机械设备和施工机械设备两大类。应从设备的选型、主要性能参数、使用和操作要求的控制着手，保证施工项目质量。
3.材料，是工程施工的物质条件，是工程项目质量的基础，加强材料的质量控制是提高工程质量的重要保证措施。
4.方法，是包含工程项目整个建设周期内所采用的技术方案、工艺流程、组织措施、计划与控制手段、检验手段、施工方案等各种技术方法。对一个工程项目而言，施工方案恰当与否，直接关系到工程项目质量，关系到工程项目的成败，所以必须重视对方法的控制。
5.环境，包括工程技术环境、工程管理环境、劳动环境、社会环境环境等等。
在实践中不难发现，机械设备、材料、方法这三个因素均是取决于人的，是由人来选择哪种型号的设备，哪个厂家的材料以及选取那种施工方法，归根结底都是人起主导作用。同样，对环境的控制，也可以有人进行充分的调查研究，并根据经验进行预测，对各种不利因素及可能出现的情况，提前采取对策和进行测试，充分做好各种准备。
因此，人是工程质量的控制者，也是工程质量的“制造者”。人的问题是质量问题的主要因素，许多属于技术、管理、环境等原因的造成的质量问题，最终要归结到人的身上。工程质量控制的关键是要求所有的工程管理人员都具有相应的素质、能力和知识。
三、工程质量控制的工具
工程项目质量控制贯穿于项目实施的全过程，只有采用恰当的质量控制方法才能从根本上杜绝“豆腐渣”工程的出现，从而切实保障公众生命安全、维护项目参与主体权益。由此可见工程质量控制的重要性。下面主要介绍四种工程质量控制的工具。
1.分层法
将收集到的原始数据，根据不同的目的和要求，按某一性质进行分组、整理的分析方法。由于影响工程质量的因素很多，因此，必须分门别类地对质量状况进行调查，在此基础上进行分析，可以准确有效的找出问题及原因，以使我们能够从不同角度来分析考虑产品的质量问题和影响因素。分层法是质量控制统计分析方法中最基本的一种方法，一般都要与其他统计方法配合使用。
2.控制图法
控制图反映生产过程随时间变化而变化的质量动态，即反映生产过程各个阶段质量波动状态的图形。控制图利用上、下控制界限，将产品质量特性控制在正常波动范围内，一旦有异常反应，通过控制图就可以发现并及时处理。
3.相关图法
用来分析研究两种数据之间是否存在相关关系，以及这种关系密切程度如何，进而相对程度密切的两个变量，通过对一个变量的控制，去估计控制另一个变量的数值，以达到保证工程项目质量的目的。
4.因果分析图
这是一种逐步深入研究和讨论质量问题的图示方法。在工程建设过程中，任何一种质量问题的产生都是有多种原因造成的，这些原因有大有小，把这些原因按照大小顺序分别用主干、大枝、中枝、小枝、细枝来表示。这样，就可以一
目了然地观察出导致质量问题的原因，并以此为据，制定相应对策。如下图
因果分析图（来自何俊德《工程项目管理》）
四、结论
随着科学技术的不断发展，工程项目质量管理必然会越来越完善并走向系统化、科学化，然而当前我们应充分发挥传统和现有的技术和先进的管理方法，把整个项目管理有机的结合起来，进行有效的质量控制，达到质量管理的目的。进行工程项目质量控制应充分利用上述四种方法，综合考虑人、机、料、法、环五个方面进行质量控制，从而更好地实现全面质量管理，提高企业的整体质量水平。（作者单位：华北电力大学经济管理系）
参考文献
[1]杜贵成.质量控制管理实务.中国水利水电出版社.
[2]何俊德.工程项目管理.华中科技大学出版社.
[3]杨海龙,袁晓玲.对建筑工程项目质量管理的分析研究.2011(34).
关键词：工程质量；质量管理；质量控制
近年来，伴随我国经济的迅猛发展，各种项目不断兴起工程项目一个接一个上马，但是从新闻报道中我们却听到了关于工程质量的各种不和谐声音，这不仅带来了经济上的损失，而且关系到人身安全，这不禁让我们更加慎重的思考工程质量的重要性，以及加强质量管理的必要性。并且，当前我国正处于全面建设小康社会的关键时期，投资规模大，工程项目多，涉及因素复杂，现在的工程项目质量如何直接影响到以后的生活生产。
一、工程项目质量管理的必要性
1.当前质量管理的形势
现如今处于质量管理的全面质量管理阶段，然而，随着世界经济的迅猛发展，各国之间的质量标准不一，质量评价不一；而且在市场经济的激烈竞争下，低价竞争愈演愈烈，使得质量管理面临挑战。因此，必须加强工程项目的质量管理。
2.质量问题层出不穷
1）2009年5月17日，湖南省株洲市市区红旗路高架桥发生坍塌事故，造成9人遇难、16人受伤，24辆车被损毁。
2）2009年6月27日，上海闵行区莲花南路，在建的莲花河畔景苑楼盘中，一幢13层居民楼从根部断开，直挺挺地整体倾覆在地，楼身却几近完好。
上面两个事故仅仅是众多质量事故中的一叶扁舟，这给我们拉响了警钟，质量问题是何等的严重，因此，我们必须做好工程项目质量管理工作，杜绝此类事故的再次发生。
3.工程质量管理的重要性
工程质量是工程项目的生命线，质量管理是工程项目管理的重要内容。工程项目质量管理工作贯穿于项目投资建设的全过程，从项目可行性研究、投资决策、勘察设计、建筑安装、竣工验收直至使用维修，任何环节出问题都会给工程质量留下隐患，影响项目功能和效益发挥，甚至造成严重的工程质量事故。一个企业要想立足且长久发展，质量是必须的保证。
从上面的分析可以看出，工程质量关乎国计民生，是工程项目管理的重中之重，项目参与各方都应做好质量的管理、控制与监督工作。工程项目质量管理势在必行。
二、影响工程项目质量控制的因素
工程项目质量是项目工程建设的核心，是决定工程建设成败的关键，是实现三大控制目标——质管、投资、进度的重点。这是一个极其复杂的过程，影响质量控制的因素可归结为以下五个：
1.人，是指直接参与工程建设的决策制、组织者、指挥者和操作者。工程质量的好坏，与人的因素是密不可分的。
2.机械设备，包括生产机械设备和施工机械设备两大类。应从设备的选型、主要性能参数、使用和操作要求的控制着手，保证施工项目质量。
3.材料，是工程施工的物质条件，是工程项目质量的基础，加强材料的质量控制是提高工程质量的重要保证措施。
4.方法，是包含工程项目整个建设周期内所采用的技术方案、工艺流程、组织措施、计划与控制手段、检验手段、施工方案等各种技术方法。对一个工程项目而言，施工方案恰当与否，直接关系到工程项目质量，关系到工程项目的成败，所以必须重视对方法的控制。
5.环境，包括工程技术环境、工程管理环境、劳动环境、社会环境环境等等。
在实践中不难发现，机械设备、材料、方法这三个因素均是取决于人的，是由人来选择哪种型号的设备，哪个厂家的材料以及选取那种施工方法，归根结底都是人起主导作用。同样，对环境的控制，也可以有人进行充分的调查研究，并根据经验进行预测，对各种不利因素及可能出现的情况，提前采取对策和进行测试，充分做好各种准备。
因此，人是工程质量的控制者，也是工程质量的“制造者”。人的问题是质量问题的主要因素，许多属于技术、管理、环境等原因的造成的质量问题，最终要归结到人的身上。工程质量控制的关键是要求所有的工程管理人员都具有相应的素质、能力和知识。
三、工程质量控制的工具
工程项目质量控制贯穿于项目实施的全过程，只有采用恰当的质量控制方法才能从根本上杜绝“豆腐渣”工程的出现，从而切实保障公众生命安全、维护项目参与主体权益。由此可见工程质量控制的重要性。下面主要介绍四种工程质量控制的工具。
1.分层法
将收集到的原始数据，根据不同的目的和要求，按某一性质进行分组、整理的分析方法。由于影响工程质量的因素很多，因此，必须分门别类地对质量状况进行调查，在此基础上进行分析，可以准确有效的找出问题及原因，以使我们能够从不同角度来分析考虑产品的质量问题和影响因素。分层法是质量控制统计分析方法中最基本的一种方法，一般都要与其他统计方法配合使用。
2.控制图法
控制图反映生产过程随时间变化而变化的质量动态，即反映生产过程各个阶段质量波动状态的图形。控制图利用上、下控制界限，将产品质量特性控制在正常波动范围内，一旦有异常反应，通过控制图就可以发现并及时处理。
3.相关图法
用来分析研究两种数据之间是否存在相关关系，以及这种关系密切程度如何，进而相对程度密切的两个变量，通过对一个变量的控制，去估计控制另一个变量的数值，以达到保证工程项目质量的目的。
4.因果分析图
这是一种逐步深入研究和讨论质量问题的图示方法。在工程建设过程中，任何一种质量问题的产生都是有多种原因造成的，这些原因有大有小，把这些原因按照大小顺序分别用主干、大枝、中枝、小枝、细枝来表示。这样，就可以一
目了然地观察出导致质量问题的原因，并以此为据，制定相应对策。如下图
因果分析图（来自何俊德《工程项目管理》）
四、结论
随着科学技术的不断发展，工程项目质量管理必然会越来越完善并走向系统化、科学化，然而当前我们应充分发挥传统和现有的技术和先进的管理方法，把整个项目管理有机的结合起来，进行有效的质量控制，达到质量管理的目的。进行工程项目质量控制应充分利用上述四种方法，综合考虑人、机、料、法、环五个方面进行质量控制，从而更好地实现全面质量管理，提高企业的整体质量水平。（作者单位：华北电力大学经济管理系）
参考文献
[1]杜贵成.质量控制管理实务.中国水利水电出版社.
[2]何俊德.工程项目管理.华中科技大学出版社.
[3]杨海龙,袁晓玲.对建筑工程项目质量管理的分析研究.2011(34).