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目的:探讨护理品管圈活动在提高儿科家长满意度方面的效果。方法组成品管圈,明确存在问题并进行原因分析,针对原因制订对策并实施。结果品管圈活动后,满意度提高明显,护士技能提高(P<0.01)。结论开展品管圈活动有利于解决存在的问题,并合理有效利用护理人力资源,提高儿科家长满意度及护士技能。
以品管圈活动提高儿科家长满意度
【摘 要】
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目的:探讨护理品管圈活动在提高儿科家长满意度方面的效果。方法组成品管圈,明确存在问题并进行原因分析,针对原因制订对策并实施。结果品管圈活动后,满意度提高明显,护士技
【机 构】
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南京医科大学附属南京儿童医院
【出 处】
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医学信息:医学与计算机应用
【发表日期】
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2014年30期
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