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开展优质护理活动以来我院ICU护理人员在细节上下功夫,突出一个“细”字,强调以人为本,重细节、重服务、重质量,为患者提供最优质、最满意的服务[1].现将我们开展优质服务、加强细节护理的体会报告如下.rn1开晨优质护理服务rn如果说医院是无声的战场,重症监护室(ICU)则是打得最纠结、最激烈的战役.