【摘 要】
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服务产业能够将国家经济发展水平更好地体现出来,随着社会经济发展,人们也更加重视服务水平的提高.服务本身是能够将人主观能动性发挥出来的一种劳动,能够很好地体现人本身的
【机 构】
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江南影视艺术职业学院,江苏 无锡 214000
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服务产业能够将国家经济发展水平更好地体现出来,随着社会经济发展,人们也更加重视服务水平的提高.服务本身是能够将人主观能动性发挥出来的一种劳动,能够很好地体现人本身的素质修养和思想意识,本身是无法进行模仿的,服务本身便是无形的,很难进行规范,也无法制定相关的标准.服务礼仪是员工给顾客提供满意服务的方法及规范,其能够将服务规范化和有形化,能够进行良好企业形象的树立.笔者主要分析了服务礼仪的重要性及教学中存在的问题,并探讨了一些问题解决措施,希望能够提高服务礼仪教学的质量.
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