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沃尔玛管理者都被亲切地称为“公仆”，服务、指导、帮助和鼓励员工，为员工成功创造机会成为“公仆”领导日常事务的重要组成部分。因此，沃尔玛公司诸位“公仆”，并不是坐在办公室里发号施令，而是走出来和员工直接交流、沟通，并及时处理有关问题，实行“走动式管理”。他们的办公室虽然有门，但门总是打开着，有的商店办公室甚至没有门，以便让每个员工随时可以走进去，提出自己的看法。这些也构成了沃尔玛企业文化中独特的一条——“公仆文化”。