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秦皇岛市玻璃博物馆依托拥有百年历史的耀华玻璃厂遗址建造而成，是我国首家国有玻璃专题博物馆。它的开放填补了秦皇岛市没有国有博物馆的历史，得到了社会各界和中外游客的广泛关注。为了加强秦皇岛市玻璃博物馆事业的宣传展示，了解服务状况，我们制作了《秦皇岛市玻璃博物馆观众问卷调查表》，对我馆观众进行了抽样调查，获取了观众对玻璃博物馆事业的一些认识、看法和建议。本文将以秦皇岛市玻璃博物馆观众调查表为例，从受众、反馈、对策三方面入手进行分析。