【摘 要】
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目的探讨优质护理服务在眼科病房患者的应用效果。方法随机选取2011年1月~2012年1月（优质护理实施前）在眼科住院治疗的120例患者和2012年2月~2013年2月（优质护理实施后）在眼科住
【机 构】
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江西省人民医院眼科,江西 南昌,330006
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目的探讨优质护理服务在眼科病房患者的应用效果。方法随机选取2011年1月~2012年1月（优质护理实施前）在眼科住院治疗的120例患者和2012年2月~2013年2月（优质护理实施后）在眼科住院治疗的150例患者为研究对象，根据有无开展优质护理服务分为常规护理组和优质护理干预组,常规护理组患者给予眼科常规护理,而优质护理干预组患者则给予优质护理服务措施干预,比较常规护理组和优质护理干预组患者健康教育知晓率和患者对护理服务的满意度。结果优质护理干预组患者健康教育知晓率和患者对护理服务的满意度均明显高于常规护理组，经2检验,<0.01,差异有统计学意义。结论优质护理服务模式能够明显提高住院患者健康教育知晓率和患者对护理服务的满意度,并夯实了基础护理，提高了护理服务质量，值得进一步推广。
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