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结合成熟的SVN版本管理工具同SCM软件配置管理理论,从CRM域版本管理的工作需要角度出发,叙述了SCM过程中的变更控制和版本控制。使用开源软件SUBVER—SION和APACHE搭建支持WEB访问的版本管理工具系统,提出了基于智能终端安全访问,有效地使变更处于便捷、科学、有效的受控状态。