他把卡内基培训带入中国

来源 :交际与口才 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xushaowei20092009
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  他在12岁时初中联考名落孙山,高中又留级,没能上大学就参军,40岁才转业,43岁带着全家四个小孩出国攻读硕士学位,是班上年纪最大的学生。
  47岁又从宏基副总裁的职位上辞职,开始自己冒险创业,他打造出了台湾的卡内基王国,并把全球领先的卡内基培训带入了中国。
  他被台湾《天下杂志》选为400年来影响台湾最大的200人之一。
   他如何在人生的困难重重中,不断破局而出,实现自己的理念和梦想?
  他是激励了无数人的成功学演讲家、作家、广播电视主持人,卡内基著作中文版权的唯一授权人,被誉为台湾“卡内基之父”的黑幼龙先生。
  笔者十多年前有幸听过黑幼龙先生的广播演讲,至今依旧余音绕耳,记忆犹新。在下亲自体会到黑幼龙先生幽默、风趣的演讲可以使听众获益匪浅,他真的是世上少有的他给一,你得三的卓越教师,出色的人际关系培训家。举个例子,当黑幼龙先生谈到热忱对生活和事业的重要性,他没有俗话俗套,而是说他平时最不喜欢一种人,说完这句话他短暂停顿一会儿,听的人好奇心不由得上来了,这么开朗,有包容心的人际关系学家会最不喜欢哪种人呢?这时候黑幼龙先生开口说他最不喜欢的一种人是胸前挂一块牌子:“请勿打扰”的人。听的人恍然大悟,心想自己平时不也有对待别人冷漠、对待生活没有热忱的时候?于是一辈子都会记得黑幼龙先生这个妙趣横生的比喻。难怪笔者后来在北京遇到的顶级台湾企业家和金融保险业泰斗都对黑幼龙先生推崇备至。
  近日,笔者前往上海科技京城,走进卡内基训练上海沟通企业管理咨询有限公司,采访了该公司董事长、黑幼龙的长子黑立言先生。
  原来在华尔街做金融投资,被黑幼龙先生游说回国,掌管大陆分公司的黑立言谦和文雅,毕业于美国耶鲁大学工商管理学院的他长得和黑幼龙先生就像一个模子刻出来的,是他父亲的得意之作。
  谈到他的父亲,黑立言总是笑眯眯的,他说父亲从他们很小时候就开始培养他们的沟通能力,他们家庭一直有很民主的氛围。“比方说,在我上小学二年级,我弟弟还在上一年级的时候,我爸爸要去电视台制作并主持‘新武器大观’节目,他就会问我们每个人的意见,爸爸要不要去电视台啊?我们每个人都有受到被尊重的感觉,即使你是一个小孩子。”黑立言微笑着说。
   “他什么大事情都征询你们的意见吗?”我问道。
   “是啊,他一直很强调家庭内的分享和沟通。”
   “那如果你们不同意怎么办呢?”我又问黑立言。
   “那他就加强交流和沟通,”黑立言说,“比如当年爸爸要把我们全家搬往美国,我就不同意。”
   “可以理解的,你那会儿年纪小,在台湾有那么多同学和好朋友,怎么舍得去美国?”我说。
   “对!他就和我们不断沟通,告诉我们去美国的各种好处,直到我们同意。”
  同样,当本科在常青藤大学学了经济学和会计,研究生又读了MBA后的黑立言,想在华尔街—展身手,没想到被一个最厉害的猎头看上,力劝他回国加盟卡内基训练,这个口才一流的猎头就是他的父亲黑幼龙先生。他告诉黑立言回国做卡内基的培训工作,可以与更多的企业和工商界精英打交道,而他有MBA的学理基础,更能在这里学以致用,发挥自己特长,帮助更多的企业有更好的发展。
  黑立言被父亲打动了,回来后果然发现在卡内基他的人生体验更丰富了,人际关系大量扩增,他一方面做大陆分公司的总掌舵,一方面亲自给企业和青少年做卡内基人际关系的中英文培训。
   我问黑立言现在还回华尔街吗?比起他耶鲁工商管理学院的同学,在华尔街做金融证券和投资见效似乎更快捷,他对目前的财富方面满意吗?
  黑立言坦言,他现在还回华尔街,不过每年只去一次而已,工作太忙了。比起他那些都非常优秀的同学,他在综合方面是最满意的。因为他的工作是改善和提高企业和个人在人际关系上取得他们想要的理想效果,协助企业培养更多出色的人才。这个工作非常有意义,也很有挑战性,因为来参加培训的大都是世界五百强的大企业主管,都是非常成功非常优秀的人,他们已经很好,但想要获得更好的发展。比如上海通用,本来在中国市场就已经很负盛名,销售量做得很好,但他们想把市场和品牌做得更大更好,于是来参加卡内基培训,一年后摩托罗拉全中国市场调查中,他们的顾客满意度从汽车行业的第四名一跃为第一名,超过了上海大众,这是由于通用的主管们听了卡内基培训后在汽车本身的产品先进设计和质量保证之外,加强和注重了售后服务,从而成为了一个更受顾客欢迎的公司。
  而黑立言的一个弟弟,在斯坦福大学毕业后,因为喜欢戏剧和舞台表演,原来曾有梦想要成为一名好莱坞明星,黑幼龙先生就答应给他一年的时间让他去闯好莱坞,并给他介绍张艾嘉等著名导演认识,但一年以后他如果不适应必须回来正常工作。小弟弟试了一年后,发现自己不是很有演艺方面的天分,果然回来,做适合自己的产品设计工作。黑幼龙很为他的选择而感到高兴,因为产品设计,既符合这个儿子的艺术兴趣,又契合他的理工科背景。可见黑幼龙先生教育儿子并不要求一致,而是尽力想办法挖掘他们各自的潜能,发挥他们的特长。
  黑立言的妹妹也是他们父子的好帮手,她同样是卡内基的培训讲师,她的英文比一般美国人都要好;黑立言的另一个弟弟小时候十分淘气,不用功读书,而且常常惹事生非,曾经令黑幼龙夫妻十分担心他。他有一次还引燃别人堆放在路边的稻草堆,人家气极了,差点到法院控告他们。可是由于他始终得到父母亲的关心和良好的家教,长大后他成了一位华盛顿大学附设医院的院长。对孩子们的教育很有一套办法的黑幼龙先生自己早年求学和人生的道路却颇为不顺。
  12岁时候的黑幼龙是个贪玩的少年人,当他要上初中时,刚好遇上台湾第一届初中联考,由于年少不知道考试的重要性,父母亲也没有管他,他去考场考试,第一个交卷,然后到植物园打果实吃,过了中午再回来考;结果当然名落孙山。
  无奈,黑幼龙只得进了农校,一所没有人要就读的学校。而他家中别的兄弟姐妹全都成绩很好,念的都是名牌学校,是父母的骄傲。突然间,黑幼龙由于一场考试变成了一个没有人要的小孩子,使他在家里抬不起头来。一个12岁的小孩子不幸遭遇到这样的挫败,心情是很恐怖的。尤其是,一场考试会竟然这么重要,这么大得会改变他的人生命运。12岁的小淘气包的心灵上本来完全没有这种概念,这不像经济物质上的损失,过去就没事了,而是一个人的人格和自信严重受挫,性格从此完全改变。
  少年时代的黑幼龙,虽然语文的能力很好,但是由于他严重偏科,他对数学、微积分、物理一窍不通,致使他在青少年时期的求学生涯充满艰辛和苦涩。高一时因为功课不好被留级,被父亲认为是奇耻大辱,又转考军校,念那时很冷僻的空军电子通讯学校。当时的台湾军人没什么社会地位,女孩子如果要找男朋友,都会希望对方“做什么都可以,只要不是军人就好”。对年轻人来说,这又是很大的打击。
  我问黑立言他父亲的成长过程是怎样的?对一个少年在中学时候遭遇这么多的挫折,心理上一定有很多的阴影,而难免会因别人的眼光而感到痛苦和自卑,年轻时代的黑幼龙又是怎样走出心理上的阴霾的呢?
  谁知读书和工作一路走来都是颇为平顺甚至是少年得志的黑立言笑笑说:“读书不好有好处。”
  “啊?什么好处呢?”我不禁惊讶地问道,心想这位黑公子大概站着说话不腰疼。
  “他工作得早啊,社会经验比较丰富,懂得处理好各种人际关系。”黑立言沉吟道。
  而在黑幼龙先生本人风靡海峡两岸和整个华语世界的自传体畅销书《我最珍惜的人生价值》中,他坦诚地告诉读者,挫折是人生必经的历程。当不幸和打击来临,很多人不能面对这种情况,一辈子就这样混下去了。可是不知道为什么,每当大小挫折光顾他,黑幼龙从来没有灰心气馁的感觉。
  他说:“每次遇到困难,我很少有放弃的念头。我没有一套人生大道理,只是觉得,遭遇挫折是必然的,就像人生也有四季,成功,挫折,春天,冬天,其实是一样的。这已经内化成我的一种思想,一种生命观。”
  今天早已成为声名斐然,卓有成就的成功学激励专家,华语“卡内基之父”的黑幼龙先生建议换个角度看挫折,他认为一时的挫折,其实是对未来的祝福。他诚恳地说道:“很多人遇到困难时,把挫折感放大了。我建议各位朋友,把每次挫败的经验当成很好的收获,因为,没有任何一种教训比从挫败中学到更深刻、更实用。从书本、从长辈那里学到的,可能只是理论,然而在挫败中得到的智慧,却是你亲身的体验。”
  美国人际关系大师戴尔卡内基(DaleCamegie)更有很著名的理论如斯说:“自失败中求取成功。打击和挫折本来就是成功的垫脚石。如果有人愿意好好研究加以运用,一定会得到很大的助益。回头看看!你难道看不出来失败对你的助益?”
  像所有曾经历经磨难,又能呃住命运的咽喉的成功人士一样,虽然少年的黑幼龙家庭经济拮据,学业铺满荆棘,可是他始终内心坚强,生活的艰难使他生存能力特别强,不怕挫折,无论在他的人生路上曾经遭逢怎样的低潮或跌入怎样深的谷底,他最后都能自己站起来。
  当黑幼龙回首人生的来时路,与大家一起分享他人生的成功理念时,他不禁谈道:“我的人生旅途好像是从初中联考开始时。由于没有考取联考,我一直有一种抬不起头的感觉。由于没有考取联考,我才有机会从小就练习处理挫折,培养抗压的能力。因为在很差的中学没有什么升学压力,因而我可以看很多小说,天天打球,写文章投稿,参加演讲比赛。最重要的是,我还有很多时间到教堂去听道理、望弥撒,成为有宗教信仰的人。我不能想像自己没有信仰会是什么样子。”
  12岁的失学男孩,突然间变成一个没有人喜欢的黑幼龙,于是就自己四处乱逛。无意中他发现了一座天主教小教堂,就常常去玩并跟随神父学英语,在慈善的神父眼里念烂学校的小孩和念名牌学校的小孩没有区别,黑幼龙慢慢开始喜欢听神父讲道,并从那时候起,信仰成了他的生活中心。
  面对人生重大转折时,信仰始终是支撑黑幼龙的重要力量,因为他学会了包容各式各样的人,常维持一颗柔软的心,能够体会别人的感受,并且懂得不能伪善或自以为清高。黑幼龙常感恩地说:“19岁下部队后,我接触到许多老兵。他们对人生不抱希望,常常躲在宿舍里赌博、喝酒。如果不是因为信仰时时提醒我,我可能在人生刚起头时,就学会自暴自弃,从此沉沦下去了。”
   正因为内心的力量强大而镇定,乐观,奋发向上的黑幼龙总是积极寻找活着的意义,永远对人生抱着希望和感恩之心。
  我又单刀直入地问黑立言:“那黑幼龙先生从早年的自卑变成后来极其自信的人,并且成为非常有个人魅力的企业领导人和广受欢迎的演讲家的主要成功原因是什么?是什么样事情直接激发了他的潜力,使他的人生突破变辉煌呢?”
  是乃父知音的黑立言的回答既在意料之中,又在意料之外,他娓娓道来:“是英文。他英文非常好,在军队他被请去做翻译官,而且被派遣公费出国培训一年,从此而建立了他人生的自信。”
  我恍然大悟,果然上帝造人对每人都有不同类型的用处的。
  有了自信心后,做什么事情就像马达一样可以猛力地开动起来了,黑幼龙开始使用英文在美国演讲受到热烈掌声,并且被美国报纸报道。他终于相信了自己的能力和天赋,不再受文凭的压力限制,于是自卑的阴影一去无影踪,他不但在27岁那年娶了在教会相识的天之娇女——年轻漂亮的台湾第一高校台湾大学药学系的毕业生李百龄女士为妻,又获高薪进入令人眼热的外企美国休斯飞机公司工作。40岁时,黑幼龙又放弃了高薪的外企公司,进入慈善机构光启社工作并制作和主持了电视科技节目,期间还到美国罗耀拉大学修了个硕士学位,圆了他曾经深埋心底的大学校园梦,再后来,他出任宏基电脑公司的副总裁,负责全球行销与业务。47岁那年,喜欢向自我向人生挑战的黑幼龙,又辞去高职,加盟国际领先的商务培训卡内基训练,白手创业,不几年后,他的培训在卡内基训练全球由25种语言教学的80多个国家的国际分支机构中,持续多年荣获全球第一,而他本人更被评为400年来影响台湾最大的200人之一,他得到的评价是:“黑幼龙主持的卡内基训练,对台湾工商业界,家庭影响深远,特别是领导管理,团队,沟通方面的贡献颇有价值。”
  黑立言告诉笔者他的父亲黑幼龙先生成功的原因是因为他终生都在学习,并且找到了自己擅长的事,人人皆肯定他能力的事业在做。卡内基培训是黑幼龙先生最有兴趣,从不厌倦,并乐此不疲的事情,而且是他自认为最重要,最有价值的事,这个工作让他觉得有一种活得很有成就感,很有意义的感觉。所以他每次讲课都不断创新,除了帮助企业和工作人士获得成功与合作的团队关系以外,他更开设了卡内基青少年培训,旨在帮助青少年培养自信,学会进行人际沟通和自我管理,而这些可以使年轻人走向成功的未来。
其他文献
提问和答问,是演讲将要结束时主客互动交流的一种方式。有问有答的对话方式更便于演讲者和听众彼此平等地交流思想,抒发情感,开诚布公地发表各自的见解,以达到相互沟通、相互理解、融洽关系的目的。成功的对话,需要演讲者主动适应和创造对话环境,掌握答问的语言艺术,有效地控制场面,把热烈的会场气氛推向高潮。古人讲:风流不在谈锋胜。而演讲者的答问是睿智的思维、精练的语言、快速的反应、灵活的方式等综合素质的凝聚和短
期刊
当别人问我在公司干得怎么样时,我总是豪情万丈地说:“嘿嘿,干得还不错。”我没有说谎,我薪水不错,深得老总器重,和同事们的关系也很和睦。  可是,当老总的夫人从台湾过来后,我和同事们的生活发生了变化。准确地说,老总的夫人不是公司一员,但是由于她特殊的关系,她可以随时出现在我们面前,甚至会对我颐指气使。她那种居高临下的态度或无时不在的找茬,让我们个个心底都被郁闷塞满。我们找不到和老总夫人交流的方式,当
期刊
莎士比亚借哈姆雷特之口说出了一句对女人的评价,“上帝给了你们一张脸,你们又替自己另外造了一张。”(God has given you one face, and you make yourselves anothe.)以上是朱生豪的译文。钱钟书则译为“爱面子而不要脸”。利落,干净,兵不血刃。  哈姆雷特的意思是说,女人爱打扮、尚虚荣、矫揉造作,把真实的自我掩盖在厚厚的脂粉之下,或者是有所企图地把自
期刊
当王励勤站在最高领奖台上,享受着在家门口夺冠的快感时,所有人都无法忘却一段历史——当年的世界杯,王励勤首场小组赛负于日本“削球机器”松下浩二,蔡振华当着10余名记者的面,把王励勤比作“低能儿”。多年来,王励勤一直被看作心理不过硬的“典范”,一旦他输球,人们就会拿出他的心理问题说事。  体育界有句话:要拿冠军,先过心理关。随着竞争的日趋激烈,这句话已经越来越流行。任何人都无法否认,王励勤是世界上技术
期刊
从事生涯辅导的时候,经常会碰到一些紧张大师,一次面试没有通过,就沮丧地表示:“完了,我这辈子再也找不到工作了!”或者一次考试成绩不理想,便难过地认为,“我的人生从此没有希望了!”  心理咨询学家称这种会把“单一事件”放大为“永远如此”的想法为“过度类化”。一般而言,过度类化的人多半有“全部这样”、“永远无法”的思考模式,会把“相对”看成“绝对”,轻易便接受“未经求证”的假设。  *现在景气这么坏,
期刊
职场中,遭遇“难缠”上司是常有的事情。这时,你是忍气吞声?直言顶撞?还是一走了之?这都不是解决问题之道。同在一个公司,又是自己的顶头上司,搞好关系至关重要。这不仅影响到职位的升迁、薪水的增加,还关系到跟其他同事的相处:谁会喜欢跟领导眼中的“刺头”同事交往呢?  杜小雅在学校学的是新闻专业,接触社会虽然只有两年多,但却遇到了形形色色的上司。分析一下她的经历,也许会对初入职场的你有所帮助。    遭遇
期刊
演讲中的悬念是指听众的一种心理活动,这种心理的产生基础是听众对某种事物的认识有个大略的了解,但现在向他传达的则是已经变化了的事物,他们对此产生了关心的情绪,甚而把想探个究竟的想法急切地表达出来。悬念是打开领导者成功演讲之门的金钥匙,这种心理活动的过程,如果能被领导者在演讲时恰当利用,就会使听众产生一种听完后所得的愉悦感,真切理解演讲者的意图。  领导者在演讲中使用悬念的方法主要有:    一、故事
期刊
  
期刊
我们这栋公寓大楼的居民,虽是各扫门前雪,相互不来往,但每当在楼道里或是院子里相遇时,彼此却是笑脸相迎,热情哈罗。唯有三单元的犹太老人费佛伯格与众不同。和他碰面时,若不先展露国际语言微笑,不主动哈罗,他会如同影子一般,无声地从身边摇晃而过。倘若主动和他打招呼,他的一声哈罗,也是颇为艰难地从翕动的嘴唇里飘出来。他一向独来独往,如同契柯夫笔下的套中人别利科夫。  然而,我万万没有想到,这个套中人竟会有一
期刊
驾驶员培训学校犹如铁打的营盘,所谓铁打的营盘流水的兵,学车的学员就是流水的兵。斗转星移,年复一年,一批批考出驾照的学员喜气洋洋地离开驾校,又一批批新学员兴冲冲地走进了驾校。近年来随着新车价格的不断下降,学开车的人越来越多,驾校一时人满为患,有的车上甚至被配备了十五、六个学员(一般应该为八人),有时不约而同地来了五、六个人,车内坐不下,就只好等外面。上海一百多所驾校几乎天天热闹非凡。据不完全统计,2
期刊